Nous avons récemment publié un article sur les nouveaux numéros de téléphone désormais disponibles dans les annonces locales diffusées sur les smartphones (iPhone, Android ou Palm Pre, par exemple). Ces numéros permettent aux clients potentiels de vous contacter directement en un seul clic. Cette semaine, c'est au tour des annonceurs nationaux de pouvoir bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité par le biais des extensions de téléphone. Dorénavant, leurs clients potentiels pourront les appeler rien qu'en cliquant sur le numéro qui apparaîtra sous le texte d'annonce. Ces extensions vous permettent d'ajouter un numéro de téléphone qui s'affiche dès que votre annonce est diffusée, quel que soit l'endroit où se trouve l'internaute qui a cliqué dessus. Le numéro apparaît sur la dernière ligne du texte de l'annonce dans les campagnes nouvelles ou existantes. Les internautes peuvent ainsi vous contacter par téléphone directement depuis l'annonce, ce qui peut se révéler particulièrement utile si vous avez recours à un centre d'appel pour traiter les demandes. 

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Pour afficher votre numéro de téléphone professionnel national sur les smartphones, procédez comme suit :

1. Configurez des extensions de téléphone et ajoutez votre numéro de téléphone professionnel. Les mobinautes auront ainsi la possibilité de cliquer dessus pour vous appeler directement depuis votre annonce.

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2. Assurez-vous d'avoir activé la diffusion de vos annonces sur les iPhone et autres smartphones dans les paramètres de votre campagne.

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Vous pouvez savoir combien d'appels vous avez reçus pour chaque mot clé, groupe d'annonces ou campagne en consultant la page "Campagnes" de votre compte AdWords.

Dans l'onglet "Campagnes", "Groupes d'annonces" ou "Mots clés" de la page "Campagnes", cliquez sur le bouton "Segment" situé au-dessus du tableau des statistiques.

Sélectionnez "Type de clic" pour voir quels clics se sont traduits par des visites sur votre site Web ou par des appels téléphoniques.

Pour en savoir plus, consultez le centre d'aide AdWords.

Posté par Fanny

Au cours des prochaines semaines, nous vous proposerons de nouveaux rapports baptisés "Entonnoirs de conversion pour les recherches AdWords (beta)" dans votre compte AdWords. Vous les trouverez dans la section "Conversions" de l'onglet "Rapports". Pour alimenter ces rapports en données, vous devrez effectuer un suivi des conversions à l'aide de l'outil AdWords prévu à cet effet ou importer des objectifs ou des transactions dans AdWords à partir de Google  Analytics. Nous avons ajouté ces rapports pour vous permettre d'obtenir des informations encore plus précieuses sur les annonces avec lesquelles les internautes interagissent lors de leurs recherches avant d'effectuer une conversion sur votre site. Vous pourrez ainsi prendre des décisions encore plus judicieuses concernant les mots clés, groupes d'annonces et campagnes de votre compte AdWords.

À quoi les entonnoirs de conversion pour les recherches AdWords correspondent-ils ?
Actuellement, dans AdWords, les conversions sont attribuées à la dernière annonce ayant reçu un clic avant la réalisation de la conversion. Il peut toutefois arriver que des clients procèdent à plusieurs recherches avant d'effectuer une conversion. Les annonceurs nous avaient indiqué qu'ils souhaitaient pouvoir consulter ces clics et impressions. C'est désormais possible  !

Les rapports "Entonnoirs de conversion pour les recherches AdWords" décrivent la succession de clics et d'impressions d'annonces du réseau de recherche Google ayant entraîné la réalisation d'une conversion. Ils fournissent des données expliquant comment les mots clés situés dans la partie supérieure de l'entonnoir se comportent sur le chemin de conversion avant le dernier clic sur l'annonce. En plus du rapport "Meilleures conversions", les entonnoirs de conversion pour les recherches se composent de sept rapports, dont "Conversions assistées", "Analyse du premier et du dernier clic", "Laps de temps" et "Longueur du chemin". N'hésitez pas à visionner cette vidéo pour découvrir ces nouveaux rapports.

En quoi est-ce utile  ?
Les entonnoirs de conversion pour les recherches vous permettent d'identifier les annonces que vos clients ont vues et sur lesquelles ils ont cliqué avant d'effectuer la conversion. Ils vous offrent ainsi un aperçu plus complet de la valeur de vos mots clés, groupes d'annonces et campagnes. Prenons un exemple.

Le voyagiste en ligne, nommé Partirenvacances, diffuse des campagnes AdWords pour des séjours à Hawaï. Ses annonces conduisent vers un site sur lequel les visiteurs peuvent réserver tout ou partie d'une formule, incluant le vol, l'hôtel, la location d'une voiture et les cours de surf. Imaginons que, le 10  mars, un internaute effectue une recherche sur "vacances à hawaï", puis clique sur une annonce portant sur la formule hawaïenne de Partirenvacances. Un clic est enregistré dans le compte AdWords de ce dernier. Deux jours plus tard, le même internaute effectue une recherche sur "vols vers hawaï" et voit une autre annonce de Partirenvacances, sur laquelle il ne clique pas. Une impression est donc enregistrée dans le compte AdWords de Partirenvacances. Enfin, trois jours plus tard, le même internaute effectue une nouvelle recherche, cette fois sur "partirenvacances hawaï". Il clique sur l'annonce, visite le site, puis achète le voyage à Hawaï.   

Au lieu de n'afficher qu'une simple conversion de type achat pour le mot clé "partirenvacances hawaï", les entonnoirs de conversion pour les recherches afficheront un clic assisté pour le mot clé "vacances à hawaï" et une impression assistée pour le mot clé "vols vers hawaï". Il est important de déterminer la valeur des impressions et clics assistés afin de comprendre et d'évaluer la véritable importance de tous vos mots clés. 
 

En outre, les entonnoirs de conversion pour les recherches aident les annonceurs à identifier les mots clés qui ont participé au processus de conversion et ceux qui n'ont joué aucun rôle. Par exemple, dans la campagne Partirenvacances, un autre mot clé, tel que "cours de surf à hawaï", n'aurait peut-être généré aucune impression ou clic assisté, ou aucune conversion associée au dernier clic. Il s'agirait alors d'un mot clé offrant une faible valeur de conversion. Les informations d'assistance à la conversion constituent des données supplémentaires qui peuvent vous aider lorsque vous prenez des décisions stratégiques en matière budgétaire, tant au niveau de la campagne qu'au niveau des mots clés. 

Les entonnoirs de conversion pour les recherches indiquent également le nombre moyen de clics et d'impressions avant la conversion ("Longueur du chemin"), et le temps que met le client à effectuer la conversion ("Laps de temps") après avoir vu l'annonce ou cliqué dessus pour la première fois. Cette ventilation des données peut vous aider à comprendre le comportement des clients et à élaborer des stratégies à l'aide de ces informations. Par exemple, le rapport "Laps de temps" vous aidera à déterminer le délai de livraison pour les campagnes saisonnières, et le rapport "Longueur du chemin" vous permettra de mieux comprendre et cibler les internautes qui effectuent des visites récurrentes.

Remarque  : les entonnoirs de conversion (beta) pour les recherches figurent uniquement dans votre compte AdWords, et non dans Google Analytics. Ils sont activés lorsque vous utilisez le suivi des conversions AdWords et affichent uniquement des données pour les mots clés qui apparaissent dans au moins un chemin de conversion. Les données des entonnoirs de conversion pour les recherches sont actuellement limitées aux annonces du réseau de recherche diffusées sur Google, pour les impressions d'annonce et les clics qui se sont produits dans les 30  jours précédant la conversion.

Posté par Jeff Gillis, Chef de Produit Marketing

Google Analytics est un outil puissant qui vous permet d'évaluer et d'analyser l'utilisation de votre site Web et les performances de vos campagnes publicitaires en ligne. Dans cette série de messages de blogs, nous allons parler de problèmes auxquels vous pourriez être confronté lors de l'utilisation de Google Analytics et vous donner quelques conseils pour pouvoir les résoudre.

Tout d'abord, pour mener une analyse significative des données, votre compte AdWords doit être associé à votre compte Google Analytics. Au cours de ce processus d'association ou une fois ce processus achevé, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

Je ne parviens pas à accéder à Google Analytics via mon compte AdWords
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Google Analytics via l'onglet AdWords "Rapports" > "Google Analytics", il est possible que votre adresse e-mail de connexion AdWords ne dispose pas de droits d'accès dans Google Analytics. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter l'administrateur de votre compte Google Analytics pour qu'il puisse ajouter votre adresse e-mail via le gestionnaire d'accès. 
Si votre adresse e-mail de connexion AdWords dispose déjà d'un accès à Google Analytics, il est possible que votre compte AdWords soit déjà associé à un autre compte Google Analytics. Si tel est le cas, nous vous conseillons de contacter l'assistance AdWords.

Les rapports Google Analytics ne contiennent aucune donnée
Si votre profil Google Analytics ne contient aucune donnée, plusieurs raisons peuvent en être la cause. Voici les plus courantes :

Le site Web ne contient aucun code de suivi ou ses codes de suivi sont défectueux
Il convient tout d'abord de vérifier si le code Google Analytics s'affiche dans le code source de votre site et s'il a été inséré correctement. Si vous souhaitez voir comment votre code s'affiche, accédez à votre compte Google Analytics, cliquez sur "Paramètres Analytics" puis sur "Modifier" en regard du profil concerné, et sélectionnez "Vérifier l'état" en haut à droite.

Numéro de profil incorrect dans le code de suivi de votre site
Il peut arriver que le code de suivi d'un autre profil ou compte ait été installé dans le site Web par erreur. Par conséquent, assurez-vous que le numéro de profil (également appelé "ID de site Web" ou "numéro UA") utilisé dans le code source de votre site est correct. Vous pouvez vérifier le numéro de profil correct sous "Vérifier l'état", comme indiqué ci-dessus. Si ce numéro et le code source sont différents, vous devez modifier le code de suivi dans le code source de votre site Web.

Configuration du filtre défectueuse
Il est également possible que les filtres soient configurés à tort, de sorte que l'ensemble du trafic est filtré involontairement. Il convient donc de vérifier si votre profil contient un ou plusieurs filtre(s) activé(s). Vous trouverez ici des conseils de dépannage concernant les erreurs liées aux filtres dans Google Analytics. 

Profil créé au cours des dernières 24-72 heures
Après avoir inséré le code Google Analytics dans votre site Web, les premières données s'affichent dans vos rapports Google Analytics au bout de 24 à 72 heures. Ce délai vient du fait que Google Analytics n'est pas un outil de création de rapports en temps réel. Il convient donc de faire preuve d'un peu de patience.

Fin de la première partie. Dans le prochain message, nous allons étudier les rapports de dépannage (non définis), les données AdWords manquantes, les problèmes liés au commerce électronique et le marquage automatique et manuel. 


Posté par Fanny

En prenant un peu de temps pour organiser votre compte, vous pouvez mieux cibler vos clients potentiels et gérer vos campagnes publicitaires plus facilement et plus rapidement.

Découvrez dans la vidéo ci-dessous comment vous pouvez améliorer considérablement vos performances publicitaires en apportant de légères modifications à la structure de votre compte.

 Ces conseils simples vous aideront à structurer votre compte pour optimiser vos campagnes. La suite de notre série de clips vidéo sera publiée sur le blog AdWords au cours des prochaines semaines.

Cette vidéo vous a-t-elle été utile ? Nous serions heureux de le savoir, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Pour plus d'informations sur la façon d'améliorer la structure de votre compte, consultez le Centre d'aide AdWords. 

Posté par Fanny

Imaginons que vous dirigiez une agence de voyages et que vous tentiez de séduire les internautes, pendant les fêtes de fin d'année, avec des offres de séjour dans les Caraïbes. Un internaute peut accéder à votre site Web, consulter les offres, réfléchir à la possibilité d'effectuer une réservation, puis décider que le prix du séjour reste trop élevé. Il continue ensuite à parcourir le Web. Si vous décidez, par la suite, d'accorder une remise sur ces séjours dans les Caraïbes, il serait judicieux de diffuser une annonce auprès des internautes qui ont déjà manifesté un intérêt pour cette destination.

Pour ce faire, et à partir de cette semaine, nous proposons à tous nos annonceurs une nouvelle fonctionnalité : le remarketing. Elle est disponible pour toutes les campagnes diffusées sur le réseau de contenu Google et constitue un moyen simple d'optimiser la relation avec les internautes, en fonction de leurs précédentes visites sur votre site Web.
Le remarketing fonctionne aussi bien pour les annonceurs qui souhaitent accroître la notoriété de leur marque que pour ceux dont l'objectif est de générer des clics et des ventes. Et il est adapté aux annonces textuelles comme aux annonces illustrées. Enfin, nous proposons désormais cette fonctionnalité à tous les annonceurs AdWords.

Le nouvel onglet "Audiences" de Google AdWords vous permet de créer et de configurer facilement une campagne de remarketing sur le réseau de contenu Google. Vous pourrez utiliser les mêmes fonctionnalités et rapports que dans le cadre d'une campagne AdWords classique. En fait, il s'agit simplement d'une nouvelle façon d'atteindre la meilleure audience pour votre annonce.

Prenons un exemple pour expliquer le fonctionnement de cette fonctionnalité. Imaginons que vous dirigiez une équipe de basket-ball et que vous souhaitiez vendre des billets. Vous pouvez insérer un extrait de code sur la page de votre site Web consacrée à la billetterie. Ainsi, vous pourrez ensuite diffuser des annonces pertinentes relatives aux billets (par exemple, des réductions de dernière minute) auprès de tous les internautes qui ont visité cette page, alors qu'ils parcourent d'autres sites du réseau de contenu Google. De la même façon, vous pouvez diffuser des annonces sur le réseau de contenu Google auprès de tous les internautes qui ont visité votre chaîne de marque sur YouTube ou cliqué sur votre annonce de page d'accueil YouTube.

Vous pouvez diffuser plusieurs campagnes de remarketing simultanément. Par exemple, vous pouvez proposer des billets de match à prix réduit aux internautes qui ont déjà visité la page de la billetterie et faire la promotion de packs VIP, comprenant le match et l'hébergement, auprès des internautes qui ont accédé à la page "Comment venir au stade ?". Et dans le même temps, vous pouvez promouvoir la vente de produits dérivés auprès de ceux qui ont visité votre chaîne de marque YouTube.

Le remarketing constitue, pour les entreprises, un excellent moyen d'atteindre les internautes susceptibles d'être extrêmement réceptifs à leurs annonces et offres spéciales. Il permet aux annonceurs et aux sites Web de générer des rendements plus élevés.

Le remarketing permet également de diffuser des annonces plus pertinentes et utiles aux internautes, et de leur proposer davantage de remises et d'offres spéciales pouvant les intéresser. Nous souhaitons que les internautes puissent disposer d'un certain contrôle sur les annonces qui leur sont présentées. Par conséquent, chacun peut désactiver la fonctionnalité de remarketing à l'aide du gestionnaire de préférences pour les annonces. Bien entendu, notre solution de remarketing est conforme aux normes du secteur élaborées par les organismes d'auto-régulation, tels que l'IAB UK.

Si vous souhaitez mettre en place une campagne de remarketing, vous trouverez des informations complémentaires en cliquant ici.

La fonctionnalité de Remarketing est disponible à partir de cette semaine.


Posté par Fanny

Le fait d'associer vos comptes Google AdWords et Google Analytics vous permet d'analyser le comportement des visiteurs provenant de vos annonces AdWords ; il est ainsi beaucoup plus facile d'évaluer le retour sur investissement de votre budget AdWords et d'y apporter les modifications nécessaires. Cette fonction gratuite vous permet d'évaluer non seulement la quantité, mais aussi la qualité de votre trafic AdWords.

Grâce à l'intégration de Google AdWords et Google Analytics, vous pouvez connaître les pages de provenance de vos visiteurs, le contenu qu'ils visitent le plus et surtout leurs pages de destination. L'association de vos comptes vous offre un autre avantage : il vous suffit de cliquer sur l'onglet Analytics de votre compte AdWords pour accéder à Google Analytics.

L'intégration de Google AdWords et Google Analytics vous permet également d'analyser le comportement de vos visiteurs après qu'ils ont cliqué sur votre annonce. Vous pouvez suivre l'activité de vos visiteurs sur votre site Web par le biais de statistiques telles que :

- les pages consultées par chaque visiteur en provenance d'AdWords ;
- le temps moyen passé sur le site (cela vous permet d'identifier quelles campagnes AdWords génèrent des visiteurs qui restent sur votre site) ;
- le pourcentage de ces visiteurs qui se rendent sur votre site Web pour la première fois ;
- le taux de rebond (il s'agit du pourcentage de visites d'une seule page ou de visites lors desquelles l'internaute a quitté votre site dès la page d'entrée) ;
- le revenu par clic (RPC). Par exemple, si votre CPC moyen s'élève à 0,6 avec un revenu par clic de 2,78, votre retour sur investissement est donc significatif. 100 % de ROI sur un mot clé signifie que le retour est deux fois plus élevé que l'investissement ; plus ce taux est élevé, plus vous êtes gagnant.

L'intégration de Google AdWords et de Google Analytics vous permet de consulter les données AdWords en fonction de la conversion des objectifs ou du commerce électronique.

Prenons par exemple le rapport sur les mots clés dans la section AdWords de Google Analytics. Nous pouvons comparer ces données par rapport à la moyenne du site en cliquant sur le bouton de comparaison. Il est alors possible de segmenter ces données par Conversion des objectifs/Commerce électronique. Nous pouvons ainsi identifier les mots clés dont les performances sont supérieures ou inférieures à la moyenne du site. Il est donc possible de connaître les mots clés les plus rentables et ceux qui, par conséquent, augmentent ou réduisent nos enchères.

Nous pouvons également examiner le taux de rebond pour chacun des mots clés. Cela nous permet là encore d'identifier les mots clés dont les performances sont supérieures ou inférieures à la moyenne du site. Il est donc possible de connaître les mots clés les plus rentables et ceux qui, par conséquent, augmentent ou réduisent nos enchères.

L'association de Google AdWords et Google Analytics ne signifie pas pour autant que vous devez vous limiter aux sections AdWords ou que vous ne pouvez pas utiliser d'autres outils au sein de Google Analytics pour améliorer davantage les performances de votre compte AdWords.

Avez-vous également envisagé d'utiliser Google Site Search pour obtenir des idées pour vos mots clés AdWords ?

Google Site Search est un outil Google qui permet à vos utilisateurs de rechercher des produits sur votre site ; il s'agit d'une fonctionnalité gratuite que vous pouvez télécharger ici.
Une fois installée, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Google Site Search dans la section "Contenu" de votre compte Google Analytics pour analyser les requêtes de recherche de vos utilisateurs ainsi que les pages de destination affichées par ces requêtes.

Le rapport "Termes de recherche" affiche les requêtes de recherche de vos visiteurs. Vous pouvez alors vérifier si les internautes parviennent à la section Conversion des objectifs/Commerce électronique après avoir recherché ces mots clés et donc décider d'ajouter ces mots clés à vos campagnes ou d'augmenter vos enchères pour ces derniers.

Avez-vous également envisagé d'utiliser Google Analytics pour découvrir de nouveaux emplacements sur lesquels vous pourriez éventuellement cibler vos annonces AdWords ?

Les rapports "Sites référents" de la section "Sources de trafic" de votre compte Google Analytics indiquent la provenance de votre trafic.
Si vous examinez ces sites, vous remarquerez que la plupart d'entre eux sont probablement des blogs ou des forums qui contiennent des annonces AdWords. Cela signifie que vous pouvez cibler ces sites pour placer vos annonces.
Il vous suffit d'exporter la liste de ces sites dans un fichier .csv et de la modifier en fonction de ceux que vous souhaitez cibler, puis d'effectuer un copier-coller dans votre campagne basée sur les emplacements. Cela génère une campagne AdWords ciblée avec précision.

Posté par Paul O'Neill et Laura-Kate Jennings

Quelques semaines seulement nous séparent des fêtes de Pâques (du 28 mars au 4 avril). Ce moment de l'année peut être une période de très grande activité pour de nombreuses entreprises, y compris les compagnies aériennes, les hôtels, les restaurants, les bars, les chocolatiers, les agences de location de voitures et bien d'autres !

Le nombre de recherches sur des mots clés tels que "Pâques" , "offres spéciales Pâques" ou "œufs de Pâques" augmente de manière significative à l'approche de Pâques. Cette tendance nous indique que des clients potentiels sont à la recherche d'informations sur les prochaines vacances.

Préparez vos campagnes AdWords !

- Créez une campagne spécifique pour Pâques afin de mieux maîtriser votre budget quotidien et le coût par clic maximal.

- Planifiez votre budget. Votre budget quotidien peut s'épuiser plus vite que la normale en raison de l'augmentation saisonnière du trafic. Vérifiez le budget quotidien recommandé pour optimiser la visibilité de vos fiches.

- Divisez vos campagnes en plusieurs groupes d'annonces, en fonction des promotions que vous diffusez. Par exemple, si votre entreprise gère des hébergements, vous pouvez créer un groupe d'annonces pour "hôtels", un pour "appartements" et un autre pour "gîtes".

- Assurez-vous que chaque annonce redirige l'internaute vers la section la plus pertinente de votre site. Par exemple, si vous êtes chocolatier et que votre annonce concerne les œufs de Pâques, vérifiez que l'annonce redirige les clients potentiels directement vers la page affichant des œufs de Pâques. Plus un client potentiel trouve rapidement ce qu'il recherche, plus vous avez de chances qu'il effectue un achat.

- Les clients potentiels recherchent des promotions et des remises. N'oubliez pas de les mettre en évidence dans votre annonce !

- Lorsque vous choisissez vos mots clés, utilisez Google Tendances des recherches pour identifier les termes recherchés par les clients potentiels.

- Tirez parti des mots clés à exclure. Si vous souhaitez empêcher la diffusion de votre annonce sur des recherches qui n'ont pas de rapport direct avec votre produit ou service, essayez d'utiliser des mots clés à exclure tels que "gratuit" ou "évaluation".

- Affichez vos annonces sur le réseau de contenu. Veillez à créer une campagne spécifique destinée au contenu.

Joyeuses Pâques !

Posté par Verónica Gebhardt

Nous distinguons deux types d'annonceurs sur le réseau de contenu Google:

1/ Les annonceurs orientés vers une réponse directe évaluent la réussite de leurs campagnes sur la base du nombre de clics, des visites sur leur site et des ventes enregistrées. 

2/ Les annonceurs recherchant la notoriété de leur marque, quant à eux, utilisent généralement les bannières pour attirer l'attention et encourager les clients à acheter un produit ou un service. 

Notez que d'autres visent les deux objectifs à la fois, à savoir susciter l'intérêt et déclencher une réponse. 

Nous avons à cœur d'enrichir le réseau de contenu Google de nouvelles fonctionnalités, afin qu'il constitue un environnement de choix pour toutes les campagnes axées sur la notoriété de la marque. Pour vous citer un exemple, l'année dernière, nous avons ajouté une option de limite de fréquence. Grâce à elle, les annonceurs peuvent s'assurer que leurs campagnes sont diffusées auprès du public visé et à la fréquence de leur choix. Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité. Nous avons ainsi tenu compte des commentaires des annonceurs recherchant la notoriété de leur marque afin de leur permettre d'atteindre plus facilement leurs objectifs publicitaires. 

Cette fonctionnalité exclut l'inventaire d'emplacements non visibles sans défilement. Résultat, les annonceurs sélectionnent avec davantage de précision les emplacements où seront diffusées leurs annonces. Grâce à ce nouveau filtre, ils ont la possibilité de diffuser des annonces sur les seules parties affichées à l'écran lorsque la page se charge, sans que l'internaute ait besoin de la faire défiler. 

Les internautes n'utilisent pas tous les mêmes navigateurs Web, et les tailles et résolutions d'écran peuvent varier. Par conséquent, il est difficile pour un annonceur de prévoir où son annonce sera diffusée, le même emplacement pouvant s'afficher de manière considérablement différente sur l'écran de l'internaute. Afin de simplifier la tâche aux annonceurs, Google a mis en place une solution basée sur des statistiques. Celle-ci permet de déterminer les annonces apparaissant dans les parties visibles et non visibles sans défilement. D'après ce modèle, une annonce est considérée comme diffusée dans la partie visible sans défilement si elle apparaît en totalité à l'écran lors du chargement de la fenêtre du navigateur. 

Avec cette nouvelle fonctionnalité, nous voulons permettre aux annonceurs recherchant la notoriété de leur marque de maîtriser davantage où sont diffusées leurs annonces. Le réseau de contenu Google gagne encore en efficacité et offre un environnement maîtrisé pour diffuser des campagnes de marque aux performances élevées.   

Posté par Fanny

Lorsque vous développez vos campagnes AdWords, il est fondamental de savoir quels types d'utilisateurs visitent votre site Web. Aujourd'hui, nous allons voir comment vous pouvez utiliser Google Analytics pour analyser le trafic vers votre site Web et optimiser vos campagnes AdWords.

Qui visite votre site ?
De plus en plus de personnes consultent des sites Web standard à partir de leur smartphone. Ces mobinautes souhaitent peut-être rechercher des informations de nature différente ou agir plus rapidement que les internautes connectés à partir d'un ordinateur. Savez-vous combien de personnes consultent votre site à partir de mobiles ?

Google Analytics vous donne la réponse instantanément. Il vous suffit, pour cela, de consulter le rapport "Mobiles" dans la section "Visiteurs". Vous constatez que la plupart des visiteurs de votre site Web utilisent les systèmes d'exploitation iPhone et Android ? Dans ce cas, vous devez vous assurer que vos campagnes AdWords atteignent ce public. Pour ce faire, vérifiez dans les paramètres de campagne AdWords que la diffusion des annonces est activée sur les iPhone et les appareils similaires.

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Que recherchent les visiteurs de votre site Web ?

Google Analytics vous permet d'identifier les mots clés ayant généré le plus de trafic, à partir de mobiles, vers votre site Web. Il vous suffit pour cela de sélectionner le critère secondaire "Mot clé" dans le rapport "Mobiles". Vous pouvez ensuite vous baser sur ces mots clés pour configurer une campagne pour mobile distincte, avec un contenu publicitaire ciblé sur les mobiles.

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Quelles pages consultent-ils ?

Selon que l'utilisateur est en déplacement ou devant son ordinateur, la nature des informations qu'il recherche sur votre site Web peut être différente. Grâce à Google Analytics, vous pouvez déterminer avec précision en quoi le comportement des mobinautes sur votre site diffère. La procédure est simple : il vous suffit de créer un segment avancé pour les mobiles, puis de l'appliquer aux rapports de la section "Contenu". Vous pouvez ensuite optimiser vos campagnes AdWords en configurant des campagnes ciblant spécifiquement les mobiles. Vous choisirez alors une URL de page de destination différente. Par exemple, si la page la plus consultée par les utilisateurs de mobiles correspond à celle contenant l'outil de localisation de magasins, vous pouvez envisager de choisir cette URL comme page de destination.

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Premiers pas

Nous espérons que ces conseils vous permettront d'atteindre les mobinautes ! Pour commencer à utiliser Google Analytics, consultez la page http://www.google.com/intl/fr/analytics/.

Posté par Fanny

Profitez de notre technologie de ciblage et de nos outils publicitaires de renommée mondiale pour atteindre des millions d'internautes sur le vaste réseau de contenu Google constitué de sites de haute qualité. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le réseau de contenu, merci de visitez cette page.

Afin de retirer le maximum de bénéfice de votre budget marketing, nous vous invitons à suivre ces quelques consignes simples qui vous permettront de créer et gérer efficacement des campagnes sur le réseau de contenu. 

Établissez des bases solides : assurez-vous dès le début la réussite de votre campagne.

1. Choisissez l'option de ciblage qui vous permettra d'atteindre les objectifs fixés pour la campagne : utilisez le ciblage contextuel avec des mots clés regroupés par thème et respectez ainsi vos objectifs en termes de réponses directes. Le ciblage par emplacements, quant à lui, vous permettra d'atteindre vos objectifs de branding, en ciblant des pages et des domaines spécifiques. 

2. Créez des campagnes distinctes, pour un contrôle accru : gérez séparément les campagnes diffusées sur les réseaux de recherche et de contenu. Vous pourrez ainsi personnaliser les mots clés, les emplacements, les enchères et les budgets associés au réseau de contenu. Résultat : vous aurez toute latitude pour tester différentes stratégies de diffusion sur le réseau de contenu, sans affecter les performances de vos campagnes sur le réseau de recherche. 

3. Effectuez le suivi des conversions et mesurez les résultats obtenus : configurez le suivi des conversions Google pour l'ensemble de votre compte, y compris pour les campagnes sur le réseau de contenu. Grâce à ce suivi, vous pourrez mesurer le coût par acquisition (CPA) de chaque groupe d'annonces et emplacement, et prendre ainsi des décisions d'optimisation éclairées. Sachez que vous aurez également la possibilité de créer plusieurs objectifs de conversion. Vous pourrez ainsi identifier les annonces qui déclenchent le plus d'inscriptions à votre bulletin d'information et celles qui génèrent le plus de ventes, par exemple. 

Guidez le consommateur : il doit pouvoir répondre facilement à votre offre.

4. Rédigez des annonces attrayantes pour inciter les internautes à agir : séduisez les clients potentiels pour les encourager à cliquer sur votre annonce. Pour ce faire, mettez en exergue des arguments et des promotions exclusifs dans un message descriptif captivant. Insérez des incitations à l'action dans votre annonce afin d'inviter les internautes à effectuer l'action de votre choix, après avoir cliqué sur l'annonce. 

5. Utilisez des URL de destination ayant un rapport direct avec les produits ou services présentés dans l'annonce : entretenez l'intérêt des clients potentiels et facilitez leur navigation en les renvoyant vers une page de destination correspondant directement à l'offre ou au produit promus dans l'annonce. 

6. Limitez les distractions et favorisez les conversions : les internautes doivent pouvoir trouver facilement le produit ou l'offre présentés dans votre annonce. Insérez le bouton d'incitation à l'action en haut de la page de destination, dans la partie visible sans défilement. Vos clients potentiels ne pourront pas le manquer ! 

Contrôlez, améliorez, éliminez : examinez régulièrement les performances et procédez aux ajustements nécessaires. 

7. Évaluez les performances de votre campagne au niveau des emplacements : découvrez sur quels emplacements vos annonces ont été diffusées. Vous pouvez utiliser l'onglet « Réseaux » dans votre compte ou un rapport sur les performances des emplacements. Consacrez plus de temps à l'examen des sites pour lesquels vous dépensez le plus. 

8. Élargissez votre public en vous basant sur les clés de votre réussite : identifiez les emplacements de diffusion les plus performants. Créez ensuite des groupes d'annonces similaires et ciblez les emplacements associés afin d'atteindre de nouveaux clients potentiels sur le réseau de contenu. 

9. Ajustez les groupes d'annonces pour améliorer le ROI : corrigez ce qui ne va pas. Vous pouvez ainsi diminuer les enchères associées aux emplacements les moins performants, éliminer les emplacements qui ne vous conviennent pas et affiner le ciblage en ajoutant des mots clés à exclure. 

10. Optimisez automatiquement votre campagne grâce à l'Optimiseur de conversion : l'Optimiseur de conversion est un outil gratuit qui ajuste automatiquement vos enchères dans le but de générer le plus grand nombre de conversions, pour un coût égal ou inférieur à votre CPA maximum. Pour l'exploiter, il vous suffit d'activer le suivi des conversions. 

Posté par Fanny

Dans le dernier message de notre série, nous souhaitons mettre en évidence des ressources qui peuvent vous aider à tester votre site Web et effectuer le suivi des résultats obtenus. La gamme d'outils AdWords gratuits vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

• tester la conception de votre site Web pour identifier la présentation la plus efficace ;
• obtenir des informations détaillées sur la zone géographique, la langue et le comportement en ligne de vos visiteurs ; 
• évaluer le nombre de ventes générées sur votre site Web par vos campagnes AdWords.

Vous pouvez effectuer toutes ces opérations avec trois outils AdWords clés dont nous avons déjà parlé dans nos messages : l'Optimiseur de Site , le suivi des conversions, et Google Analytics. 

Optimiseur de Site

L'Optimiseur de Site vous permet de tester votre site. Grâce à cet outil, vous pouvez exécuter simultanément plusieurs variantes de contenu de votre site Web, puis effectuer le suivi des variantes qui génèrent le plus de conversions (ventes, prospects ou toute autre action que vous jugez intéressante). Par exemple, vous pouvez comparer le taux de conversion d'une page dans laquelle vous insérez une image avec celui d'une autre page qui contient uniquement du texte. Vous pouvez également tester différents messages sur une page donnée.

Une fois que vous avez collecté suffisamment de données, vous pouvez accéder aux rapports détaillés afin d'améliorer vos résultats. Cela signifie que vous ne procédez plus par tâtonnements. Au contraire, après avoir appliqué des modifications sur votre site Web, vous vous basez sur des faits réels et prenez de bonnes décisions quant à sa conception !

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'Optimiseur de Site, cliquez ici.

Suivi des conversions

Le suivi des conversions est un outil de création de rapports disponible dans votre compte Google AdWords qui affiche le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires AdWords. Cet outil s'avère très utile pour vérifier de manière simple l'efficacité de vos campagnes lorsqu'il s'agit de générer des ventes ou des prospects sur votre site. Il vous permet de prendre des décisions plus judicieuses au niveau de votre budget et de rentabiliser ainsi vos dépenses Web.

Une fois le suivi des conversions installé sur votre site Web, vous pourrez comparer le nombre de clics générés par l'intermédiaire de vos annonces AdWords avec le nombre de visiteurs qui achètent vos produits. Pour ce faire, il vous suffit de choisir la page de conversion appropriée (il s'agit généralement de la page de remerciement qui confirme qu'un internaute a effectué un achat ou s'est inscrit sur votre site), puis d'insérer un code JavaScript (fourni dans votre compte AdWords) entre les balises "body" de votre page. Cette opération très simple ne devrait vous prendre (à vous ou à votre webmaster) que quelques minutes. Pour plus d'informations, consultez cette page.

Google Analytics 

Google Analytics est un outil d'analyse de site Web puissant qui vous permet d'obtenir des données extrêmement détaillées et quantifiables sur le profil de vos utilisateurs et ce qu'ils font lorsqu'ils visitent votre site Web. Vous pouvez générer des rapports sur les pages de provenance de vos visiteurs (non seulement vos annonces AdWords, mais aussi une recherche naturelle ou des sites de redirection par exemple), leur zone géographique et leur langue. Vous pouvez également obtenir des données précises sur le temps qu'ils passent sur certaines pages de votre site Web, le taux de sortie de ces pages et le nombre moyen de pages consultées.

L'installation est similaire au suivi des conversions, mais le code JavaScript fourni dans votre compte AdWords doit être inséré dans toutes les pages de votre site Web pour que l'outil puisse fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur cet outil complet, cliquez ici.

Nous sommes arrivés au terme de notre série de messages dédiés à la conception Web. Nous espérons que vous avez maintenant les connaissances nécessaires pour améliorer votre site Web et le transformer en un outil de vente en ligne efficace. Pour plus d'informations sur la manière d'accroître vos ventes sur votre site Web, consultez notre centre d'aide sur les conversions !

Posté par Fanny