Le mobile a franchi un cap cette année. Alors que smartphones et tablettes devenaient d’indispensables outils pour notre quotidien, les entreprises, elles, comprenaient progressivement le pouvoir du mobile pour véhiculer leurs messages et booster leurs ventes. En 2011, nous avons vu émerger sur le secteur cinq grandes tendances:

1 - Tout le monde vit mobile

Les smartphones et les tablettes ont prouvé qu’ils n’étaient pas uniquement destinés aux plus grands ‘geeks’ ou plus avertis d'entre nous. Devenus la nouvelle ‘norme’, ils n’ont cessé de faire évoluer la façon dont les gens communiquent, recherchent, achètent. Selon l’enquête que nous avons effectuée en partenariat avec IPSOS un peu plus tôt cette année :

• 79 % des propriétaires de smartphones utilisent leur téléphone comme aide à l'achat. Ils l' utilisent pour comparer les prix, obtenir de plus amples informations sur un produit ou encore pour trouver un distributeur.
• 70 % utilisent leur smartphone dans les magasins.
• 77 % ont contacté une entreprise à l'aide de leur mobile. 61 % d’entre eux l’ont appelée et 59 % se sont rendus sur place.

Ainsi, il ne s'agit pas seulement d’une explosion des ventes de smartphones, bien que les chiffres montent en flèche et de plus en plus vite (GFK prédit plus de 400 000 tablettes vendues pour Noël en France cette année!), mais aussi la généralisation d’un nouveau mode d’accès à l’information et de préparation à la consommation : en 2011, le consommateur traditionnel est devenu "mobile".

2 - La recherche mobile transforme le shopping à jamais

L’analyse des tendances de recherche sur mobile nous a permis de mieux appréhender la manière dont les gens ont utilisé leurs appareils mobiles au cours de l'année 2011. Pour commencer, nous en avons beaucoup appris sur ‘les moments’ pendant lesquels les mobiles et les tablettes entrent en action, comme par exemple le soir où la fonction mobile vient se substituer aux ordinateurs de bureaux. Nous avons aussi pu mieux comprendre l'influence du mobile sur nos habitudes d'achat et de recherche d’infos. Nos études montrent en effet que les mobinautes utilisent de plus en plus leur appareil mobile pour dénicher des affaires alors qu’ils sont en route pour les boutiques, voir même lorsqu’ils y sont déjà. En ce moment, 48 heures à peine avant noël, nous estimons que 44 % des recherches de mots-clés liées aux cadeaux de dernière minute et adresses pour trouver un magasinsont effectuées à partir d'appareils mobiles ! Une aubaine pour tous les retardataires !

En France, le mobile devient un support phare entre Noël et le nouvel an, période pendant laquelle les français sont en vacances et substituent leurs usages Internet vers le mobile: en 2010, alors que les requêtes à partir d’ordinateur fixes diminuaient de 13% entre Noël et le jour de l’an, elles augmentaient de 11% sur mobile! Le mobile est aussi à cette époque de l’année un outil clé pour les mobinautes français souhaitant revendre leurs cadeaux de Noël ou utiliser leurs cartes cadeaux …

3- Évoluer avec les canaux publicitaires mobiles

Nous avons parcouru un long chemin pour perfectionner les ‘canaux’, c’est-à-dire les systèmes, les produits et technologies que les annonceurs utilisent pour créer, proposer et évaluer les publicités mobiles. Nous n’en sommes encore qu’aux prémices, mais l’évolution grâce aux normes telles que lesMRAID (Mobile Rich Media Ad Interface Definitions) et l’impulsion générée par le HTML5 aident à simplifier l’écosystème et rassembler la communauté mobile. Faire en sorte que les outils existants, comme le search ou la publicité display ‘parlent mobile’ est un autre des secrets ayant favorisé la croissance des publicités mobiles. Il y a encore beaucoup de travail à faire mais d'important progrès sont en cours.

4 – Les tablettes sont de la partie

Les tablettes ont fait sensation cette année. Les tendances d’utilisation se sont précisées. Nous observons que les gens les utilisent pour acheter, dévorer des médias et s’amuser et ce, le plus souvent le soir. Les tablettes sont un troisième écran dont les entreprises doivent tenir compte. Nous avons constaté une croissance de 440 % de la présence des tablettes en novembre 2011 par rapport à décembre 2010 sur le réseau AdMob. Le potentiel de ce marché est énorme : non seulement parce que les utilisateurs ont tendance à davantage chercher et faire des achats sur les tablettes, mais aussi parce que les campagnes peuvent être plus efficaces lorsqu'elles atteignent plusieurs écrans plutôt qu'un seul. Une enquête réalisée conjointement avec Nielsen a démontré que les campagnes sur plusieurs écrans reflètent le concept du ‘Better Together’; un concept illustré par de nombreuses campagnes à succès comme celle d’Adidas cette année.

5 – Les entreprises commencent (vraiment) à penser mobile avant tout

Les smartphones et les tablettes ne sont pas de petits ordinateurs de bureau. Ce sont de nouveaux appareils utilisés d'une manière totalement différente. Cette année, les entreprises ont commencé à intégrer cette idée et beaucoup ont compris l’intérêt et le pouvoir de mettre en place des campagnes publicitaires et sites Web dédiés au mobile.

Cela peut être difficile à croire, mais malgré l’évolution réelle du secteur en 2011, nous n’en sommes qu’aux prémices de l’histoire du mobile. Les outils ont progressé à pas de géant en 2011, mais le meilleur reste à venir. A bientôt donc!

Posté par l'équipe Google AdWords