Voici la deuxième partie de notre concernant la résolution du problème lié au nombre de clics indiqué dans vos rapport AdWords de Google Analytics qui ne correspond pas au nombre de visites enregistrées dans vos comptes AdWords.

Comment puis-je déterminer si les paramètres de mon serveur sont corrects ?

Maintenant que nous savons comment fonctionne le marquage automatique, vérifions si la configuration de votre serveur est correcte.

Si l'URL de destination de vos annonces ne contient aucun paramètre (elle se présentera alors sous la forme de la page www.googlestore.com/contact_us.php) :

1. Ajoutez la chaîne "?gclid=CeciEstUnTest" à la fin de cette URL, puis collez celle-ci dans votre navigateur. L'URL se présentera alors comme suit : www.googlestore.com/contact_us.php?gclid=CeciEstUnTest.
2. Appuyez sur la touche Entrée.
3. Si, après le chargement de la page, le paramètre "gclid" est toujours présent à la fin de l'URL de destination dans votre navigateur Web et qu'aucun message d'erreur ne s'affiche, tout est en ordre et les incohérences ont une autre cause. Sinon, la principale cause de ces incohérences est un paramètre incorrect du serveur. Nous verrons ultérieurement comment résoudre ce problème.

Si l'URL de destination contient déjà un paramètre (elle se présentera alors sous la forme de la page http://www.google-store.com/index.php?cPath=25) :

1. Ajoutez la chaîne "&gclid=CeciEstUnTest" à la fin de cette URL, puis collez celle-ci dans votre navigateur Web. L'URL se présentera alors comme suit : http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=CeciEstUnTest.
2. Appuyez sur la touche Entrée.
3. Ici encore, la même règle s'applique : si, après le chargement de la page, le paramètre "gclid" est toujours présent à la fin de l'URL de destination dans votre navigateur Web et qu'aucun message d'erreur ne s'affiche, tout est en ordre et les incohérences ont donc une autre cause. Sinon, la principale cause de ces incohérences est un paramètre incorrect du serveur.

Conseil : Nous vous recommandons de supprimer les cookies avant chaque test, car l'internaute ne sera pas nécessairement redirigé après une visite.

Comment configurer le serveur pour enregistrer correctement les visites en provenance d'AdWords ?

Maintenant que nous vous avons présenter comment analyser le problème, voyons dans ce post comment le résoudre. La méthode utilisée dépendra du cas de figure :

Après le chargement de votre site Web, le paramètre "gclid" dans l'URL :

• sera conservé, mais l'internaute accèdera à une page contenant un message d'erreur : dans ce cas, désactivez le marquage automatique et demandez à l'administrateur de votre site Web d'autoriser l'utilisation de paramètres d'URL. Vous pouvez ensuite réactiver le marquage automatique et le tester en utilisant la méthode ci-dessus pour vous assurer que le paramètre "gclid" n'est pas supprimé ou qu'aucun message d'erreur ne s'affiche ;
• ne sera pas conservé et l'internaute accèdera à une page sans ce paramètre : dans ce cas, demandez à l'administrateur de votre site Web d'autoriser l'utilisation de paramètres d'URL ;
• ne sera pas conservé et l'internaute sera redirigé vers une autre page, auquel cas deux solutions s'offrent à vous :
• Utilisez la page vers laquelle l'internaute est redirigé comme une URL de destination de vos annonces AdWords.
• Demandez à l'administrateur de votre site Web d'autoriser le serveur à transférer le paramètre "gclid" lors des redirections.

Nous espérons que ces deux articles vous auront permis de mieux comprendre le problème du suivi des visites en provenance d'AdWords dans les rapports Google Analytics. Pour terminer, voici quelques conseils pour obtenir des statistiques toujours exactes dans Google Analytics :

Lorsque vous décidez de procéder par marquage automatique, effectuez systématiquement un test en utilisant la méthode ci-dessus pour vous assurer que le paramètre "gclid" n'est pas supprimé ou qu'aucun message d'erreur ne s'affiche.
N'utilisez jamais simultanément le marquage manuel et le marquage automatique dans AdWords. Bien que l'impact sur les visiteurs de votre site soit nul, vos rapports Google Analytics risquent de ne pas être exacts.

Comme nous l'avons indiqué au début de cet article en première partie, d'autres causes peuvent expliquer la présence d'incohérences entre le nombre de clics et le nombre de visites. Reportez-vous aux articles suivants du centre d'aide :

• Pourquoi le nombre de visites ne correspond-il pas au nombre de clics apparaissant dans mon rapport "Campagnes AdWords" ?
• Pourquoi les données de CPC ne sont-elles pas collectées ?

Posté par Peter Zeman, équipe Google AdWords

Si vous utilisez à la fois Google AdWords et Google Analytics, vous savez sûrement que vous pouvez associer ces deux services pour mieux comprendre et analyser comment les visiteurs provenant d'AdWords se comportent sur votre site internet. Une fois que vous avez associé vos comptes (en ayant le marquage automatique activé), les statistiques de votre compte AdWords s'affichent directement dans Google Analytics.

Une des questions fréquemment posée à nos spécialistes concerne le nombre de clics indiqué dans vos rapport AdWords de Google Analytics qui ne correspond pas au nombre de visites enregistrées dans vos comptes AdWords.

Ce phénomène peut avoir plusieurs explications. Pour en savoir plus, reportez-vous à cet article du centre d'aide Google Analytics. Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à l’explication que les annonceurs slovaques considèrent comme la plus courante. Celle-ci est liée au marquage automatique de votre URL de destination et à la configuration du serveur qui héberge votre site Web. 

Cet article se divisera en deux parties, nous allons analyser dans un premier temps quelle est l'origine de cette différence et comment vous pouvez identifier le problème. 

La deuxième partie du post postée ultérieurement présentera comment résoudre ce problème du nombre de clics qui diffèrent dans les comptes AdWords et Analytics.
Comment puis-je assurer le suivi des visites dans AdWords ?

Pour commencer, étudions comment Google Analytics peut enregistrer les visites en provenance d'AdWords :

La première méthode consiste à procéder par marquage manuel. Vous utilisez alors l'outil de création d'URL pour marquer chaque URL de destination. Vous pouvez également choisir la source, le support, le mot clé, le contenu et le nom de la campagne. Pour obtenir les statistiques les plus précises possible avec cette méthode, vous devez générer une URL de destination marquée pour chaque mot clé dans chaque campagne. Toutefois, cette méthode prend du temps et vous permet d'obtenir des informations d'une portée limitée. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser cette méthode surtout si vous diffusez des campagnes payantes autrement qu'avec AdWords. L'URL de destination marquée manuellement se présentera alors comme suit :

http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=tricko&utm_content=textlink&utm_campaign=jarny_vypredaj

Dans le cas d'AdWords, la méthode la plus simple consiste à procéder par marquage automatique. Ici, tous les paramètres que vous devriez ajouter manuellement dans la méthode précédente sont ajoutés automatiquement à l'URL. Par ailleurs, cette méthode vous permet d'obtenir des informations sensiblement plus riches, telles que le groupe d'annonces concerné, le terme exact qui déclenche l'annonce, la position sur le Réseau Display de Google, les emplacements de diffusion de l'annonce, etc. Lorsque vous associez votre compte AdWords à Google Analytics pour la première fois, le marquage automatique est activé par défaut.

La plupart des annonceurs procèdent par marquage automatique. Nous vous recommandons également d'utiliser cette méthode pour assurer le suivi de vos campagnes AdWords, puisque c'est précisément dans ce but qu'elle a été conçue. Toutefois, si pour une raison quelconque vous devez procéder par marquage manuel, nous vous recommandons de désactiver le marquage automatique, celui-ci étant susceptible de créer des incohérences dans les données de certains rapports.

Comment le marquage automatique fonctionne-t-il ?

Au début de cet article, nous avons indiqué que nous nous intéresserions à la différence entre les visites et les clics dans la perspective du marquage automatique. Voyons comment fonctionne ce marquage.

Après un clic sur votre annonce, le paramètre "gclid" est ajouté à votre URL de destination. L'URL marquée automatiquement peut, par exemple, se présenter comme suit :

http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=CeciEstUnTest

Si l'URL de destination comporte déjà certains paramètres, le paramètre "gclid" contiendra "&" au lieu de "?" :

http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=CeciEstUnTest

Nous arrivons à l'explication de la différence entre le nombre de clics et le nombre de visites en provenance d'AdWords. Une fois que notre système a ajouté le paramètre "gclid" à votre URL de destination (et renvoyé ainsi l'internaute vers, par exemple, http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=CeciEstUnTest, selon le paramétrage de votre serveur, quatre cas de figure peuvent se présenter.

Après le chargement de votre site Web, le paramètre "gclid" dans l'URL : 

• sera conservé et l'internaute accèdera à http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=CeciEstUnTest ;
• sera conservé mais l'internaute accèdera à une page contenant un message d'erreur ;
• ne sera pas conservé et l'internaute accèdera à une page sans ce paramètre, telle que http://www.google-store.com/contact_us.php ;
• ne sera pas conservé et l'internaute sera redirigé vers une autre page, par exemple la page principale http://www.google-store.com ;

Le premier cas de figure correspond au comportement souhaité du serveur : ses paramètres sont corrects, de sorte que toute différence entre le nombre de clics et le nombre de visites en provenance d'AdWords ne peut s'expliquer que par une autre raison.

Dans les autres cas de figure, la cause des incohérences devra être recherchée dans les paramètres du serveur qui héberge votre site Web. Dans les rapports AdWords au sein de Google Analytics, cette différence se traduira par un nombre très faible, voire nul, de visites, malgré le nombre élevé de clics. 

Dans la deuxième partie de ce post nous vous présenteront comment déterminer si les paramètres de votre serveur sont corrects et comment résoudre ce problème de marquage de vos adresses URL. 

Posté par Peter Zeman, équipe Google AdWords

Il y a quelques mois, nous avons lancé le bouton +1 afin que les internautes puissent facilement tirer parti, lors de leurs recherches, des recommandations de leurs contacts. Ces recommandations sont l'une des sources d'informations les plus utiles qui soient. Depuis son lancement, le bouton +1 a d'ailleurs été ajouté à des millions de sites Web et a généré plus de quatre milliards d'impressions quotidiennes. À partir de la semaine prochaine, il s'étendra également aux annonces graphiques diffusées sur le Web.

Cela signifie que vous commencerez peut-être à voir le bouton +1 et des recommandations s'afficher sur les annonces graphiques que vous diffusez via le Réseau Display de Google. D'un simple clic, le bouton +1 permet aux internautes de recommander la page de destination de votre annonce à leurs amis et contacts.

La possibilité de partager des annonces graphiques avec d'autres personnes, grâce à des recommandations personnelles, pourrait changer la façon dont les internautes perçoivent la publicité. Une annonce graphique est bien plus efficace lorsqu'elle indique qui, parmi les amis et contacts d'un visiteur, a choisi de recommander une page.

Prenons l'exemple d'Hélène, qui découvre une annonce pour des billets d'avion à prix réduits. Pensant que cette offre peut intéresser ses amis, elle décide d'attribuer +1 à l'annonce. La prochaine fois que ses amis et contacts seront connectés à leur compte Google et qu'ils verront les annonces pour des billets d'avion à prix réduits, ils pourront voir sa photo en dessous de l'annonce, avec une note indiquant qu'elle lui a attribué +1.

Le bouton +1 et les recommandations s'affichent en bas des annonces graphiques, puis disparaissent jusqu'à ce que l'internaute place le pointeur de sa souris sur l'annonce. Il peut aussi fermer les superpositions en cliquant sur "x".

L'annonce a également plus de chances d'être diffusée auprès des amis et des contacts d'Hélène. Comme les annonces recommandées par des amis offrent un niveau de pertinence élevé, elles sont automatiquement incluses dans les enchères ayant lieu pour les pages visitées par des amis, améliorant ainsi leurs chances d'être diffusées dans le Réseau Display de Google. Évidemment, si vous ciblez des emplacements ou des segments d'audience spécifiques (par exemple, des catégories de centres d'intérêt et des listes de remarketing), vos annonces n'apparaîtront que sur les pages correspondant à ces critères. De plus, vos annonces n'apparaîtront jamais pour les emplacements ou catégories d'une liste d'exclusions.

Notez qu'un +1 attribué à une annonce correspond à sa page de destination. Peu importe si le +1 est attribué via une page de résultats de recherche, un site Web ou une annonce graphique. Il s'applique au même contenu sur l'ensemble du Web, quel que soit l'endroit où il apparaît.

Sur le Réseau Display de Google (RDG), le bouton +1 sera ajouté aux annonces illustrées, aux annonces au format GIF animé et Flash, à celles générées par l'outil de création d'annonces graphiques et à un inventaire exclusif pour mobile. Vous avez également la possibilité d'inclure le bouton +1 dans vos annonces DoubleClick Rich Media, que vous pouvez diffuser sur le Réseau Display ou en dehors de celui-ci.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le bouton +1 et les recommandations dans vos annonces, vous pouvez les désactiver dès maintenant en modifiant vos paramètres de campagne dans votre compte AdWords.

Pour plus d'informations sur l'intégration du bouton +1 à vos annonces et sur le nouvel emplacement de l'icône Annonces Google, consultez le Centre d'aide AdWords. Pour en savoir plus sur le bouton +1 et les changements auxquels vous attendre dans vos annonces et les résultats de recherche, consultez notre site consacré aubouton +1.

Publié par Christian Oestlien

Equipe Google AdWords 

 

À dater de ce jour, nous vérifierons les annonces mises en veille, en plus des annonces actives. Nous espérons ainsi améliorer l'expérience des utilisateurs dans Google AdWords. Nous souhaitons examiner les annonces mises en veille de manière proactive afin de supprimer les délais d'attente inutiles liés à leur approbation. Vous devriez, de ce fait, être mieux à même de planifier et gérer vos campagnes.

Qu'elles soient nouvelles ou anciennes, toutes les annonces mises en veille non révisées seront soumises au processus standard d'approbation des annonces. Cela signifie qu'elles seront soumises aux règles AdWords et que toute annonce non conforme sera refusée. Si vos annonces mises en veille ont été initialement refusées, vous pouvez tout simplement nous les renvoyer pour examen. Pour savoir comment procéder, reportez-vous aux instructions disponibles dans le Centre d'aide AdWords.

C'est également dans notre Centre d'aide AdWords que vous trouverez plus d'informations ainsi que les réponses aux questions fréquentes.

Posté par L'équipe Google AdWords

Nous avons le plaisir de vous annoncer une nouvelle statistique dans AdWords : les estimations de l'enchère de haut de page. Elles vous permettent d'optimiser encore davantage vos annonces pour qu'elles aient encore plus de chances d'être diffusées au-dessus des résultats de recherche. Comme pour les estimations de l'enchère de première page, cette statistique évalue l'enchère au coût par clic (CPC) nécessaire pour que votre annonce soit régulièrement diffusée dans les premières positions au-dessus des résultats de recherche.

Cette fonctionnalité vient s'ajouter à la nouvelle section de rapport "Au-dessus ou sur le côté", qui vous permet de consulter les performances de vos annonces diffusées au-dessus et sur le côté des résultats de recherche Google. Grâce à ces données, vous pouvez examiner plus en détail le rapport entre la position de vos annonces et le nombre de clics et de conversions qu'elles enregistrent, et ainsi optimiser plus efficacement vos campagnes sur le Réseau de Recherche. Cette distinction est importante, car les annonces qui sont diffusées au-dessus des résultats de recherche ont tendance, en moyenne, à recevoir un plus grand nombre de clics que celles qui s'affichent sur le côté. En associant ces informations aux nouvelles estimations de l'enchère de haut de page, vous aurez de meilleures indications pour planifier votre stratégie d'enchères.

Remarque : Les estimations de l'enchère de haut de page peuvent vous guider dans votre planification. Toutefois, il est important de noter que des enchères supérieures à ces estimations ne vous garantissent pas une position de l'annonce en haut de page. La position de l'annonce continuera à dépendre du niveau de qualité, de votre enchère au CPC, du budget, des paramètres du compte ainsi que du comportement des utilisateurs et des annonceurs concurrents.

Pour consulter les estimations de l'enchère de haut de page, procédez comme suit :
1. Accédez à l'onglet "Mots clés".
2. Cliquez sur le bouton "Colonnes".
3. Sélectionnez l'option "Personnaliser les colonnes" dans le menu déroulant.
4. Cochez la case "Estim.  enchère de haut de page", puis cliquez sur "Enregistrer".

Onglet "Mots clés" AdWords

Pour en savoir plus sur les estimations de l'enchère de haut de page, consultez le centre d'aide AdWords.

Publié par Andrew Truong, équipe Au cœur d'AdWords