Le mobile a franchi un cap cette année. Alors que smartphones et tablettes devenaient d’indispensables outils pour notre quotidien, les entreprises, elles, comprenaient progressivement le pouvoir du mobile pour véhiculer leurs messages et booster leurs ventes. En 2011, nous avons vu émerger sur le secteur cinq grandes tendances:

1 - Tout le monde vit mobile

Les smartphones et les tablettes ont prouvé qu’ils n’étaient pas uniquement destinés aux plus grands ‘geeks’ ou plus avertis d'entre nous. Devenus la nouvelle ‘norme’, ils n’ont cessé de faire évoluer la façon dont les gens communiquent, recherchent, achètent. Selon l’enquête que nous avons effectuée en partenariat avec IPSOS un peu plus tôt cette année :

• 79 % des propriétaires de smartphones utilisent leur téléphone comme aide à l'achat. Ils l' utilisent pour comparer les prix, obtenir de plus amples informations sur un produit ou encore pour trouver un distributeur.
• 70 % utilisent leur smartphone dans les magasins.
• 77 % ont contacté une entreprise à l'aide de leur mobile. 61 % d’entre eux l’ont appelée et 59 % se sont rendus sur place.

Ainsi, il ne s'agit pas seulement d’une explosion des ventes de smartphones, bien que les chiffres montent en flèche et de plus en plus vite (GFK prédit plus de 400 000 tablettes vendues pour Noël en France cette année!), mais aussi la généralisation d’un nouveau mode d’accès à l’information et de préparation à la consommation : en 2011, le consommateur traditionnel est devenu "mobile".

2 - La recherche mobile transforme le shopping à jamais

L’analyse des tendances de recherche sur mobile nous a permis de mieux appréhender la manière dont les gens ont utilisé leurs appareils mobiles au cours de l'année 2011. Pour commencer, nous en avons beaucoup appris sur ‘les moments’ pendant lesquels les mobiles et les tablettes entrent en action, comme par exemple le soir où la fonction mobile vient se substituer aux ordinateurs de bureaux. Nous avons aussi pu mieux comprendre l'influence du mobile sur nos habitudes d'achat et de recherche d’infos. Nos études montrent en effet que les mobinautes utilisent de plus en plus leur appareil mobile pour dénicher des affaires alors qu’ils sont en route pour les boutiques, voir même lorsqu’ils y sont déjà. En ce moment, 48 heures à peine avant noël, nous estimons que 44 % des recherches de mots-clés liées aux cadeaux de dernière minute et adresses pour trouver un magasinsont effectuées à partir d'appareils mobiles ! Une aubaine pour tous les retardataires !

En France, le mobile devient un support phare entre Noël et le nouvel an, période pendant laquelle les français sont en vacances et substituent leurs usages Internet vers le mobile: en 2010, alors que les requêtes à partir d’ordinateur fixes diminuaient de 13% entre Noël et le jour de l’an, elles augmentaient de 11% sur mobile! Le mobile est aussi à cette époque de l’année un outil clé pour les mobinautes français souhaitant revendre leurs cadeaux de Noël ou utiliser leurs cartes cadeaux …

3- Évoluer avec les canaux publicitaires mobiles

Nous avons parcouru un long chemin pour perfectionner les ‘canaux’, c’est-à-dire les systèmes, les produits et technologies que les annonceurs utilisent pour créer, proposer et évaluer les publicités mobiles. Nous n’en sommes encore qu’aux prémices, mais l’évolution grâce aux normes telles que lesMRAID (Mobile Rich Media Ad Interface Definitions) et l’impulsion générée par le HTML5 aident à simplifier l’écosystème et rassembler la communauté mobile. Faire en sorte que les outils existants, comme le search ou la publicité display ‘parlent mobile’ est un autre des secrets ayant favorisé la croissance des publicités mobiles. Il y a encore beaucoup de travail à faire mais d'important progrès sont en cours.

4 – Les tablettes sont de la partie

Les tablettes ont fait sensation cette année. Les tendances d’utilisation se sont précisées. Nous observons que les gens les utilisent pour acheter, dévorer des médias et s’amuser et ce, le plus souvent le soir. Les tablettes sont un troisième écran dont les entreprises doivent tenir compte. Nous avons constaté une croissance de 440 % de la présence des tablettes en novembre 2011 par rapport à décembre 2010 sur le réseau AdMob. Le potentiel de ce marché est énorme : non seulement parce que les utilisateurs ont tendance à davantage chercher et faire des achats sur les tablettes, mais aussi parce que les campagnes peuvent être plus efficaces lorsqu'elles atteignent plusieurs écrans plutôt qu'un seul. Une enquête réalisée conjointement avec Nielsen a démontré que les campagnes sur plusieurs écrans reflètent le concept du ‘Better Together’; un concept illustré par de nombreuses campagnes à succès comme celle d’Adidas cette année.

5 – Les entreprises commencent (vraiment) à penser mobile avant tout

Les smartphones et les tablettes ne sont pas de petits ordinateurs de bureau. Ce sont de nouveaux appareils utilisés d'une manière totalement différente. Cette année, les entreprises ont commencé à intégrer cette idée et beaucoup ont compris l’intérêt et le pouvoir de mettre en place des campagnes publicitaires et sites Web dédiés au mobile.

Cela peut être difficile à croire, mais malgré l’évolution réelle du secteur en 2011, nous n’en sommes qu’aux prémices de l’histoire du mobile. Les outils ont progressé à pas de géant en 2011, mais le meilleur reste à venir. A bientôt donc!

Posté par l'équipe Google AdWords

Le mois dernier, nous vous avons présenté les pages Google+, une nouvelle façon de vous créer une identité publique sur Google+. Nous avons été très attentifs à vos commentaires, et nous vous présentons dès aujourd'hui de nouveaux outils et commandes pour vous aider à mieux administrer vos pages. Vous pourrez les découvrir ces jours-ci dans votre compte Google+. S'ils ne sont pas encore disponibles, essayez un peu plus tard dans la semaine.

Administrateurs multiples et transfert de propriété
Vous avez été nombreux à demander la possibilité d'autoriser d'autres personnes à administrer vos pages avec leurs propres informations de connexion. C'est maintenant possible : vous pouvez ajouter jusqu'à 50 administrateurs pour votre page via le panneau Paramètres de la page. Les administrateurs peuvent publier des posts, répondre à des commentaires, ajouter des photos, modifier les informations du profil et même ajouter ou supprimer d'autres administrateurs.

Autre nouveauté, vous avez maintenant la possibilité de transférer la propriété d'une page à un administrateur existant. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Transférer la propriété" dans les paramètres de la page, puis sélectionnez l'administrateur souhaité.

Paramètres de notification
Nous avons ajouté une autre fonctionnalité qui vous permet, en tant que propriétaire de la page, de recevoir des notifications la concernant. Vous pouvez personnaliser séparément les notifications relatives à votre page professionnelle et celles qui concernent votre profil personnel, afin de choisir le niveau de détail qui vous convient le mieux. Ces nouveaux paramètres vous permettent de modifier l'adresse e-mail où vous voulez recevoir les notifications, et d'indiquer quand et comment vous souhaitez être informé.

Pour modifier ces paramètres, cliquez sur le lien Paramètres de la page, puis accédez à la section "Définir les préférences de notification". Vous pouvez alors indiquer dans quels cas vous souhaitez être tenu informé et, le cas échéant, spécifier une adresse e-mail différente de votre adresse personnelle pour recevoir les notifications relatives à votre page. Si votre compte est géré par plusieurs administrateurs, vous pouvez remplacer l'adresse par une adresse collective à laquelle ils auront tous accès.

Unification du nombre de +1 et d'ajouts aux cercles
Les éléments pris en compte pour calculer le nombre de +1 affiché sur votre page Google+ changent aussi. À partir d'aujourd'hui, le nombre qui apparaît en gras sur votre page inclura aussi bien vos +1 sur Google+ et sur le Web que le nombre de personnes qui vous ont ajouté à un cercle. Cela n'aura pas d'impact sur la façon dont les +1 sont comptabilisés ou s'affichent dans vos annonces ou les résultats de recherche. Le décompte combiné n'apparaîtra que sur votre page, ainsi que sur le badge Google+ figurant sur votre site.

Nous pensons que vous pourrez ainsi identifier plus facilement de quelle façon les internautes recommandent et suivent votre entreprise avec Google.

Pour plus d'informations sur ces nouvelles fonctionnalités, veuillez consulter le Centre d'aide Google+. Nous cherchons constamment à améliorer la façon dont votre entreprise peut utiliser Google+. N'hésitez donc pas à nous envoyer vos commentaires et à consulter régulièrement notre blog en 2012 !

Posté par Michael Nestler, Google+ Pages Ingénieur

Le cinquième message de notre série intitulée "Les outils qui font toute la différence" est consacré à l'outil de création d'annonces display. Déjà disponible dans plusieurs langues, ce dernier a récemment été lancé en hébreu.

Outil de création d'annonces display

À propos de l'outil :
Avec le développement du Réseau Display de Google, de plus en plus d'annonceurs consacrent une part importante de leurs budgets publicitaires à d'autres types d'annonces que les annonces textuelles. Cet outil est destiné à aider l'annonceur moyen à tirer pleinement parti du Réseau Display.

À quoi sert-il ?
Cet outil vous permet de créer des annonces rapidement et facilement. Vous pouvez sélectionner les couleurs d'arrière-plan, les polices, les images et le texte de votre modèle d'annonce. Vous avez également la possibilité d'enregistrer votre annonce dans toutes les tailles et formes disponibles pour le Réseau Display de Google.

Comment l'utiliser ?
Vous devez d'abord vérifier que vous avez activé la diffusion de votre campagne sur le Réseau Display de Google. Ensuite, pour accéder à l'outil, sélectionnez l'option "Outil de création d'annonces display" dans le menu déroulant "Nouvelle annonce". Pour plus d'informations, lisez la page suivante :

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=fr&answer=90864

Pour en savoir plus sur cet outil, consultez l'article suivant dans le centre d'aide :

http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=fr&topic=21067

Posté par l'équipe Google AdWords

Si ce sont le nombre de conversions et le CPA (coût par acquisition) qui vous intéressent, vous utilisez peut-être déjà l'Optimiseur de conversion ou l'Optimiseur de CPC pour optimiser vos campagnes et tenter d'obtenir davantage de conversions à moindre coût. Nous prévoyons de modifier la rotation des annonces pour vos campagnes existantes qui utilisent l'Optimiseur de conversion ou l'Optimiseur de CPC. Au lieu d'une rotation de type "Optimiser pour les clics", nous utiliserons une rotation de type "Optimiser pour les conversions". Vous serez ainsi assuré que vos paramètres de campagne sont alignés sur vos objectifs de conversion. D'après nos études, les campagnes passant de la rotation des annonces de type "Optimiser pour les clics" à celle de type "Optimiser pour les conversions" voient le nombre de leurs conversions augmenter de 5 % en moyenne. Nous prévoyons d'effectuer cette migration au mois de février 2012.

Si vous préférez qu'elle n'ait pas lieu pour vos campagnes, veuillez remplir ce formulaire d'ici le 31 janvier 2012.

Vous n'utilisez pas l'Optimiseur de conversion ou l'Optimiseur de CPC ?

Regardez les vidéos ci-dessous pour en savoir plus sur l'Optimiseur de conversion et l'Optimiseur de CPC. Consultez également le centre d'aide AdWords pour en apprendre plus sur les options de rotation des annonces.





Publié par Andrew Truong, Directeur du marketing produit

Ce message fait partie de notre série de posts consacrée à la nouvelle version de Google Analytics. Cette dernière est actuellement disponible en version bêta pour tous les utilisateurs de Google Analytics. De plus, vous pouvez vous tenir au courant des dernières mises à jour en suivant Google Analytics sur Twitter. Cette semaine, Gavin Doolan, spécialiste Google Analytics, nous fait part de certaines améliorations apportées à l'association d'AdWords dans Google Analytics v5.

Nous avons le plaisir de vous présenter une nouvelle fonctionnalité qui permet d'utiliser plus efficacement plusieurs comptes AdWords avec Google Analytics.

Auparavant, vous ne pouviez associer qu'un seul compte AdWords à un seul compte Google Analytics. Cela compliquait l'utilisation du marquage automatique et des rapports AdWords au sein de Google Analytics.

Dorénavant, vous pouvez associer plusieurs comptes AdWords à votre compte Google Analytics. La nouvelle section des sources de données dans les paramètres de compte Google Analytics facilite l'utilisation du marquage automatique avec plusieurs comptes AdWords et l'importation de vos données AdWords dans Google Analytics.

Voyons de plus près comment s'opère la configuration :

Avant de commencer, assurez-vous que vous utilisez un compte Google disposant d'un accès à la fois à vos comptes AdWords et Google Analytics, et que ce compte dispose de droits d'administrateur dans Google Analytics.

Si vous souhaitez associer plusieurs comptes AdWords à un même compte Google Analytics, vous devez définir la nouvelle version de Google Analytics comme votre version par défaut :

1. Connectez-vous à Google Analytics à l'adresse http://www.google.com/intl/fr/analytics/.

2. Cliquez sur Nouvelle version en haut à droite de la page. 

3. Cliquez sur Définir cette version comme version par défaut.

Si vous ignorez cette étape, vous ne pourrez pas voir la nouvelle version de l'interface d'association une fois connecté à AdWords.

Associer vos comptes

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.

2. Cliquez sur l'onglet Outils et analyses, puis cliquez sur Google Analytics.

3. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite.

4. Cliquez sur Tous les comptes en haut à gauche de la page.

5. Cliquez sur le compte auquel vous souhaitez associer le compte AdWords.

 

6. Cliquez sur l'onglet Sources de données.

 

7. Cliquez sur l'onglet AdWords.

8. Cliquez sur le bouton Associer les comptes.

 

Si vous effectuez cette association à partir d'un compte enfant d'un Centre multicompte, la procédure est pratiquement la même. Vous trouverez plus d'informations dans l'article : Association de comptes Google Analytics à des comptes de Centre multicompte (CM).

Améliorations en matière d'application de données d'un compte AdWords à plusieurs profils

Maintenant que vous pouvez associer plusieurs comptes AdWords à Google Analytics, nous avons également simplifié l'importation de vos données AdWords vers plusieurs profils Google Analytics. 

Si vous ne vous fiez pas entièrement à votre mémoire visuelle, vous trouverez les instructions expliquant comment associer des comptes dans le Centre d'aide Google Analytics.

Nous vous souhaitons une bonne association !

Gavin Doolan

L'équipe Google Analytics

Le quatrième message de notre série intitulée "Les outils qui font toute la différence" est consacré à l'outil "Historique des modifications".

Outil "Historique des modifications"

À propos de l'outil :
Cet outil vous permet de suivre les modifications que vous avez effectuées dans votre compte (depuis le 01/01/2006) afin de mieux analyser leur impact sur les performances de votre campagne.

À quoi sert-il ?
À consulter les modifications que vous avez effectuées dans les domaines suivants :

• Modifications de votre budget quotidien
• Mots clés ajoutés et supprimés à partir de votre compte
• Modifications apportées à vos préférences de diffusion pour les annonces
• Modifications effectuées via l'interface API Google AdWords

Comment l'utiliser ?
L'outil est disponible dans votre compte Google AdWords ou à partir du lien suivant :
 http://adwords.google.fr/select/ViewExternalAllChangeHistory

Pour en savoir plus sur l'historique des modifications, consultez l'article suivant dans le centre d'aide :
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=fr&answer=19888

Posté par l'équipe Google AdWords