À compter d'aujourd'hui, nous commençons à déployer quelques nouveautés relatives aux statistiques sur le taux d'impressions. 

Vous trouverez, par exemple, de nouvelles statistiques concernant le taux d'impressions au niveau des groupes d'annonces et des statistiques modifiées pour le taux d'impressions au niveau des campagnes. Nous avons également revu la fréquence de mise à jour de ces données, qui a désormais lieu une fois par jour. Ces nouveautés seront effectives dans tous les comptes, à l'échelle mondiale, d'ici quelques jours. 

Pour plus d'informations sur le taux d'impressions, veuillez consulter le Centre d'aide AdWords.

Posté par l'Equipe Google AdWords

Nous avons créé un nouveau look pour le Centre d'aide AdWords et il sera disponible à partir du 31 janvier sur la France! Depuis que nous l'avons présenté aux Etats-Unis seulement il y a quelques semaines, des milliers d'utilisateurs d'AdWords américains l’ont déjà adopté. Et les commentaires sont très positifs!
Vous avez été nombreux à demander un meilleur centre Aide - vous l'avez!

Voici les changements que nous avons apporté :

1. Une navigation plus simple

Naviguez plus facilement sur le contenu approprié en utilisant le nouveau menu situé en haut de chaque page.

2. Options de contact plus visibles  :
Vous trouverez des options pour contacter aisément Google par simple clic sur la rubrique «Nous contacter» en haut à droite de chaque page.

3. Plus de captures d’écran et de vidéos :
Utilisez les captures d'écran et des vidéos incluses dans de nombreux articles pour apprendre rapidement à tirer le meilleur parti de votre campagne Google AdWords.

Vous êtes prêt à essayer le nouveau centre d'aide? Adoptez-le dès aujourd'hui. Cliquez simplement sur l’option "essayer le nouveau look" sur la fenêtre qui s’affiche à l’ouverture du site. Vous n’êtes pas prêt pour le nouveau look tout de suite? Vous pouvez commencer à l’utiliser plus tard en vous rendant sur la barre jaune en haut de chaque page.


Bien sûr, vous pouvez revenir à l’ancienne version à tout moment en sélectionnant "Retour à l'ancienne version” dans le coin inférieur à droite.

Nous ajoutons des changements progressivement, restez donc à l'écoute à propos des mises à jour et des nouveaux articles plus utile au cours des prochains mois.

Aimez-vous le nouveau centre d'aide? Nous aimerions apprendre ce que vous pensez. Une fois que vous avez opté pour le Centre d'aide nouvelle, cliquez simplement sur le  lien “Emettre vos commentaires” dans le coin inférieur droit de la page Centre d'aide.

Publié par l'équipe Centre d’Aide AdWords

En tant qu’annonceur AdWords, vous avez probablement déjà entendu parler de Doubleclick, et les acronymes "DFA" ou "DFP" vous sont peut-être familiers. Peut-être utilisez vous même DFP sur votre site pour monétiser votre audience, ou bien DFA pour gérer vos campagnes Display. Mais, très souvent, la compréhension de ces produits reste floue pour qui n'en est pas un utilisateur quotidien; cet article a pour but de présenter et d'expliquer les principaux produits Doubleclick, et comment ils se rattachent à AdWords.

Doubleclick et l'écosystème Display

Doubleclick est une société américaine fondée en 1996 et acquise par Google en 2007 pour 3,1 milliards de dollars.

Sur le marché du Display, Doubleclick est à la croisée des chemins entre le “Sell side” (les  éditeurs en ligne, tels que les sites de média, les réseaux de blogs... qui vendent de l’espace publicitaire) et le “Buy side” (les agences et annonceurs, qui achètent de l’espace) avec notamment ses trois principaux produits : Doubleclick for Publishers (DFP), Doubleclick for Advertisers (DFA) et Doubleclick Ad Exchange.

Les lecteurs du blog “Au coeur d’AdWords” sont peut-être plus familiers avec le “Buy side”, mais commençons par voir ce qui se passe côté Editeurs.

Doubleclick for Publishers (DFP) : un serveur de publicité pour les éditeurs
Si une si grande partie du contenu que nous pouvons consommer quotidiennement en ligne est gratuit, c’est parce que les producteurs de ce contenu disposent de moyens efficaces pour le monétiser sans en faire payer l’accès. La méthode de monétisation la plus répandue est bien évidemment la publicité.
DFP (et sa version simplifiée et gratuite DFP Small Business) est un serveur de publicité qui permet à un éditeur de programmer et de contrôler la publicité qui apparaîtra sur ses sites. Dans une logique similaire à ce qui se passe pour AdSense, l’éditeur “tague” ses pages avec des balises DFP là où il souhaite afficher du contenu publicitaire, et l’interface DFP lui permet de décider quelle publicité apparaîtra à quel endroit, dans quelle quantité, et quand.
A la différence d’AdSense, qui revient à ouvrir son inventaire à un grand nombre d’acheteurs et le vendre en temps réel au meilleur offrant, DFP permet à un éditeur de négocier directement la vente d’impressions à une agence ou un annonceur, et de programmer les campagnes correspondantes. Il sera possible, par exemple, de réserver la totalité des impressions de la page d'accueil pour une journée donnée à une campagne, ou de définir la priorité de chaque annonceur.

Doubleclick for Advertisers : un outil de gestion de campagnes Display essentiel pour les agences

C'est ici qu’entre en jeu Doubleclick for Advertisers. Si une agence vient à acheter de l'inventaire à des dizaines, voire des centaines d'éditeurs différents, sans un outil efficace pour créer et maintenir ses campagnes, la situation devient vite difficile à gérer.
DFA est un outil de gestion de campagnes Display qui permet à un annonceur ou une agence de créer de manière centralisée ses campagnes en ligne, et de les diffuser facilement sur une multitude de sites. Une fois la campagne mise en place dans DFA, l'agence ou l'annonceur n'a plus qu'à communiquer un "redirect agence" (une simple URL, générée par DFA) aux différents éditeurs partenaires, qui l'intégreront dans leur serveur de publicité (DFP ou autre). Toutes les statistiques de cette campagne sur les différents sites sur lesquels elle apparaîtra seront synthétisées dans DFA.

Le Doubleclick Ad Exchange

L’Ad Exchange est le troisième ingrédient qui permet de fluidifier et d’optimiser le fonctionnement de cet écosystème. Demander à des agences et à des éditeurs de se mettre d’accord, en avance, sur la vente de millions d’impressions à venir n’est pas toujours le plus efficace.
Pour optimiser cette mise en relation de l'offre et de la demande, des places de marché telles que le Doubleclick Ad Exchange ont donc été créées. Plutôt que de réserver un volume d'inventaire à certains acheteurs, à un prix fixe, un éditeur va le mettre en vente sur l'Ad Exchange. Sur cette place de marché sont connectés des centaines d'acheteurs (dont AdWords et DFA), qui vont enchérir pour obtenir le droit de diffuser leur publicité sur les impressions qui les intéressent. Le meilleur offrant remporte l'enchère et peut afficher son annonce. Pour l'internaute, ce processus est totalement transparent : en quelques millisecondes l'Ad Exchange exécute l'enchère et sélectionne l'heureux gagnant, et ce pour chaque impression individuellement; c'est ce que l'on appelle l’enchère en temps réel (ou “Real Time Bidding").

Et AdWords dans tout ça?

Vous ne le savez peut-être pas, mais lorsque vos annonces AdWords apparaissent sur le réseau Display, elles sont passées par l'Ad Exchange et peut-être par DFP. En effet, AdWords est l'un des multiples acheteurs présents sur la place de marché, et il participe aux enchères au même titre que les agences, les sociétés de retargeting... en misant pour la diffusion de vos annonces créées depuis AdWords. Si votre annonce remporte l'enchère, elle est envoyée au serveur de publicité de l'éditeur (DFP ou un autre) qui l'affiche alors dans la page web.

Pour plus d'informations sur les produits Doubleclick, vous pouvez bien évidemment consulter les pages DFP, DFA et Ad Exchange.

Posté par Guillaume Spillmann, 

Consultant Doubleclick

Suite à la demande de nos annonceurs, nous fournirons prochainement les statistiques sur les taux d'impressions au niveau des groupes d'annonces pour les Réseaux de Recherche et Display. Ces données vous permettront de mieux identifier, par exemple, les groupes d'annonces très performants qui n'enregistrent pas la majorité des impressions disponibles.

Au cours des prochaines semaines, vous verrez apparaître trois nouvelles colonnes que vous pourrez ajouter à l'onglet "Groupes d'annonces".

1. Taux d'impr. : le pourcentage d'impressions enregistrées par vos annonces divisé par le nombre estimé d'impressions qu'elles auraient pu enregistrer.
2. Taux d'impr. perdues (classement) : le pourcentage d'impressions dont vos annonces n'ont pas bénéficié en raison de leur classement. Veuillez noter que la statistique "Taux d'impr. perdues (classement)" n'apparaîtra pas si, sur la période examinée, vous aviez épuisé ou presque épuisé votre budget au cours d'une partie ou de la totalité d'un jour donné (on parle également de "budget limité").
3. Taux d'impr. pour mots clés exacts (Réseau de Recherche uniquement) : le pourcentage d'impressions enregistré pour des termes de recherche correspondant exactement à votre mot clé divisé par le nombre estimé d'impressions que vous étiez susceptible d'enregistrer pour des mots clés exacts.

En plus de fournir des statistiques plus détaillées, nous prévoyons de mettre à jour nos algorithmes afin d'améliorer la précision des statistiques sur les taux d'impressions au niveau des campagnes. Par conséquent, nous vous informons que d'importants changements vont avoir lieu.

1. Statistiques plus précises au niveau de la campagne : dans le cadre de l'amélioration de nos algorithmes, nous allons mettre à jour toutes les données relatives aux taux d'impressions au niveau de la campagne enregistrées après mai 2011. Les statistiques sur les taux d'impressions au niveau de la campagne antérieures à mai 2011 ne seront donc plus disponibles. Si vous voulez garder une trace des données sur les taux d'impressions au niveau des campagnes antérieures à cette date, vous devez télécharger un rapport avant le 30 janvier 2012.
2. Mises à jour quotidiennes : afin de calculer votre taux d'impressions avec la plus grande précision possible, nous actualiserons toutes les statistiques relatives aux taux d'impressions une fois par jour (à midi environ, heure du Pacifique [GMT - 8]). C'est la raison pour laquelle les taux d'impressions obtenus n'incluront pas les données du jour, ni parfois celles de la veille, en fonction de l'heure à laquelle vous générerez le rapport.  

Ces changements commenceront à être appliqués à l'ensemble des annonceurs le 30 janvier 2012. Ils seront bientôt disponibles dans votre compte. Vous trouverez de plus amples informations dans le Centre d'aide AdWords dès le lancement de ces nouvelles fonctionnalités.

Posté par l'équipe Google AdWords

AdWords devrait être une plateforme publicitaire sûre, équitable et fiable pour vous et pour les utilisateurs qui cliquent sur vos annonces. C'est pourquoi de nombreuses politiques AdWords mettent un accent sur la transparence et la sécurité des utilisateur.

Dans cet article nous allons couvrir les règles en matière de publicité d'AdWords sur l'utilisation des renseignements personnels, ces consignent sont valables partout où AdWords est disponible.

Si votre site recueille des données comme des paiements, des informations financières ou personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone...) auprès des visiteurs, voici les consignes à suivre pour ne pas que vos annonces soient suspendues.

Tout d’abord vous devez placer un lien vers vos règles de confidentialité qui doit être facilement accessible sur toutes les pages de votre site recueillant des données. Veuillez vous assurer que ce lien vers les règles de confidentialité est bien présent sur l'ensemble des formulaires de votre site, quelque soit le type d'information collectée auprès de vos utilisateurs et ce, avant que les internautes ne soient invités à saisir leurs informations personnelles.
Vos règles de confidentialité doivent traiter les aspects suivants :
- explication claire sur comment les informations personnelles seront utilisées
- quelle est la nature des informations personnelles collectées auprès de l'utilisateur
- le mode de transfert des données à des entreprises tierces si applicable
- procédure mise en place pour modifier ou supprimer ces informations personnelles avec une adresse email de contact

Enfin si votre site Web collecte des numéros de sécurité sociale, des coordonnées bancaires, des numéros de cartes de paiement ou d'autres informations confidentielles, il doit être hébergé sur un serveur sécurisé (HTTPs). Ne transmettez pas de données sécurisées non cryptées et n'affichez pas d'avertissements dans les principaux navigateurs modernes. Pour en savoir plus sur les serveurs sécurisés et sur la technologie SSL (https:), consultez la page : http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=fr&answer=1283935

Pour plus d’informations concernant les serveurs sécurisés :
Quelles sont les informations personnelles et financières concernées par les règles AdWords ?

Comment procéder pour commencer à utiliser la technologie SSL (https:) ?

Cet article détaille les principes fondamentaux du règlement sur la collecte d’information : Collecte d’information.

Enfin le centre des règles du Centre d’aide présente les conditions requises pour diffuser une campagne publicitaire avec Google AdWords.

Si vous désirez en discuter ou laisser vos commentaires, n'hésitez pas à vous rendre sur notre forum.

Posté par Dimitri Mouret, 

Equipe Google AdWords

Le mobile a franchi un cap cette année. Alors que smartphones et tablettes devenaient d’indispensables outils pour notre quotidien, les entreprises, elles, comprenaient progressivement le pouvoir du mobile pour véhiculer leurs messages et booster leurs ventes. En 2011, nous avons vu émerger sur le secteur cinq grandes tendances:

1 - Tout le monde vit mobile

Les smartphones et les tablettes ont prouvé qu’ils n’étaient pas uniquement destinés aux plus grands ‘geeks’ ou plus avertis d'entre nous. Devenus la nouvelle ‘norme’, ils n’ont cessé de faire évoluer la façon dont les gens communiquent, recherchent, achètent. Selon l’enquête que nous avons effectuée en partenariat avec IPSOS un peu plus tôt cette année :

• 79 % des propriétaires de smartphones utilisent leur téléphone comme aide à l'achat. Ils l' utilisent pour comparer les prix, obtenir de plus amples informations sur un produit ou encore pour trouver un distributeur.
• 70 % utilisent leur smartphone dans les magasins.
• 77 % ont contacté une entreprise à l'aide de leur mobile. 61 % d’entre eux l’ont appelée et 59 % se sont rendus sur place.

Ainsi, il ne s'agit pas seulement d’une explosion des ventes de smartphones, bien que les chiffres montent en flèche et de plus en plus vite (GFK prédit plus de 400 000 tablettes vendues pour Noël en France cette année!), mais aussi la généralisation d’un nouveau mode d’accès à l’information et de préparation à la consommation : en 2011, le consommateur traditionnel est devenu "mobile".

2 - La recherche mobile transforme le shopping à jamais

L’analyse des tendances de recherche sur mobile nous a permis de mieux appréhender la manière dont les gens ont utilisé leurs appareils mobiles au cours de l'année 2011. Pour commencer, nous en avons beaucoup appris sur ‘les moments’ pendant lesquels les mobiles et les tablettes entrent en action, comme par exemple le soir où la fonction mobile vient se substituer aux ordinateurs de bureaux. Nous avons aussi pu mieux comprendre l'influence du mobile sur nos habitudes d'achat et de recherche d’infos. Nos études montrent en effet que les mobinautes utilisent de plus en plus leur appareil mobile pour dénicher des affaires alors qu’ils sont en route pour les boutiques, voir même lorsqu’ils y sont déjà. En ce moment, 48 heures à peine avant noël, nous estimons que 44 % des recherches de mots-clés liées aux cadeaux de dernière minute et adresses pour trouver un magasinsont effectuées à partir d'appareils mobiles ! Une aubaine pour tous les retardataires !

En France, le mobile devient un support phare entre Noël et le nouvel an, période pendant laquelle les français sont en vacances et substituent leurs usages Internet vers le mobile: en 2010, alors que les requêtes à partir d’ordinateur fixes diminuaient de 13% entre Noël et le jour de l’an, elles augmentaient de 11% sur mobile! Le mobile est aussi à cette époque de l’année un outil clé pour les mobinautes français souhaitant revendre leurs cadeaux de Noël ou utiliser leurs cartes cadeaux …

3- Évoluer avec les canaux publicitaires mobiles

Nous avons parcouru un long chemin pour perfectionner les ‘canaux’, c’est-à-dire les systèmes, les produits et technologies que les annonceurs utilisent pour créer, proposer et évaluer les publicités mobiles. Nous n’en sommes encore qu’aux prémices, mais l’évolution grâce aux normes telles que lesMRAID (Mobile Rich Media Ad Interface Definitions) et l’impulsion générée par le HTML5 aident à simplifier l’écosystème et rassembler la communauté mobile. Faire en sorte que les outils existants, comme le search ou la publicité display ‘parlent mobile’ est un autre des secrets ayant favorisé la croissance des publicités mobiles. Il y a encore beaucoup de travail à faire mais d'important progrès sont en cours.

4 – Les tablettes sont de la partie

Les tablettes ont fait sensation cette année. Les tendances d’utilisation se sont précisées. Nous observons que les gens les utilisent pour acheter, dévorer des médias et s’amuser et ce, le plus souvent le soir. Les tablettes sont un troisième écran dont les entreprises doivent tenir compte. Nous avons constaté une croissance de 440 % de la présence des tablettes en novembre 2011 par rapport à décembre 2010 sur le réseau AdMob. Le potentiel de ce marché est énorme : non seulement parce que les utilisateurs ont tendance à davantage chercher et faire des achats sur les tablettes, mais aussi parce que les campagnes peuvent être plus efficaces lorsqu'elles atteignent plusieurs écrans plutôt qu'un seul. Une enquête réalisée conjointement avec Nielsen a démontré que les campagnes sur plusieurs écrans reflètent le concept du ‘Better Together’; un concept illustré par de nombreuses campagnes à succès comme celle d’Adidas cette année.

5 – Les entreprises commencent (vraiment) à penser mobile avant tout

Les smartphones et les tablettes ne sont pas de petits ordinateurs de bureau. Ce sont de nouveaux appareils utilisés d'une manière totalement différente. Cette année, les entreprises ont commencé à intégrer cette idée et beaucoup ont compris l’intérêt et le pouvoir de mettre en place des campagnes publicitaires et sites Web dédiés au mobile.

Cela peut être difficile à croire, mais malgré l’évolution réelle du secteur en 2011, nous n’en sommes qu’aux prémices de l’histoire du mobile. Les outils ont progressé à pas de géant en 2011, mais le meilleur reste à venir. A bientôt donc!

Posté par l'équipe Google AdWords

Le mois dernier, nous vous avons présenté les pages Google+, une nouvelle façon de vous créer une identité publique sur Google+. Nous avons été très attentifs à vos commentaires, et nous vous présentons dès aujourd'hui de nouveaux outils et commandes pour vous aider à mieux administrer vos pages. Vous pourrez les découvrir ces jours-ci dans votre compte Google+. S'ils ne sont pas encore disponibles, essayez un peu plus tard dans la semaine.

Administrateurs multiples et transfert de propriété
Vous avez été nombreux à demander la possibilité d'autoriser d'autres personnes à administrer vos pages avec leurs propres informations de connexion. C'est maintenant possible : vous pouvez ajouter jusqu'à 50 administrateurs pour votre page via le panneau Paramètres de la page. Les administrateurs peuvent publier des posts, répondre à des commentaires, ajouter des photos, modifier les informations du profil et même ajouter ou supprimer d'autres administrateurs.

Autre nouveauté, vous avez maintenant la possibilité de transférer la propriété d'une page à un administrateur existant. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Transférer la propriété" dans les paramètres de la page, puis sélectionnez l'administrateur souhaité.

Paramètres de notification
Nous avons ajouté une autre fonctionnalité qui vous permet, en tant que propriétaire de la page, de recevoir des notifications la concernant. Vous pouvez personnaliser séparément les notifications relatives à votre page professionnelle et celles qui concernent votre profil personnel, afin de choisir le niveau de détail qui vous convient le mieux. Ces nouveaux paramètres vous permettent de modifier l'adresse e-mail où vous voulez recevoir les notifications, et d'indiquer quand et comment vous souhaitez être informé.

Pour modifier ces paramètres, cliquez sur le lien Paramètres de la page, puis accédez à la section "Définir les préférences de notification". Vous pouvez alors indiquer dans quels cas vous souhaitez être tenu informé et, le cas échéant, spécifier une adresse e-mail différente de votre adresse personnelle pour recevoir les notifications relatives à votre page. Si votre compte est géré par plusieurs administrateurs, vous pouvez remplacer l'adresse par une adresse collective à laquelle ils auront tous accès.

Unification du nombre de +1 et d'ajouts aux cercles
Les éléments pris en compte pour calculer le nombre de +1 affiché sur votre page Google+ changent aussi. À partir d'aujourd'hui, le nombre qui apparaît en gras sur votre page inclura aussi bien vos +1 sur Google+ et sur le Web que le nombre de personnes qui vous ont ajouté à un cercle. Cela n'aura pas d'impact sur la façon dont les +1 sont comptabilisés ou s'affichent dans vos annonces ou les résultats de recherche. Le décompte combiné n'apparaîtra que sur votre page, ainsi que sur le badge Google+ figurant sur votre site.

Nous pensons que vous pourrez ainsi identifier plus facilement de quelle façon les internautes recommandent et suivent votre entreprise avec Google.

Pour plus d'informations sur ces nouvelles fonctionnalités, veuillez consulter le Centre d'aide Google+. Nous cherchons constamment à améliorer la façon dont votre entreprise peut utiliser Google+. N'hésitez donc pas à nous envoyer vos commentaires et à consulter régulièrement notre blog en 2012 !

Posté par Michael Nestler, Google+ Pages Ingénieur