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Pour attirer des clients, les petites entreprises savent que présenter leurs produits en ligne peut les aider à toucher plus de clients, même lorsque leurs magasins physiques sont fermés. L'utilisation d'un site Web d'e-commerce n'est qu'un début. Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle plate-forme complète pour vous permettre de profiter au mieux de Google Shopping.
Google Shopping aide les petites entreprises à toucher les bonnes personnes grâce à des annonces produit pertinentes, au moment le plus opportun. Sur la nouvelle plate-forme, vous pourrez accéder à une vue d'ensemble des produits, à des didacticiels vidéo et à des ressources d'aide qui vous permettront de découvrir comment utiliser Google pour attirer des acheteurs où qu'ils se trouvent.
Voici comment un petit marchand, Zeitlounge, a utilisé Google Shopping pour devancer ses concurrents et susciter l'intérêt des acheteurs dans toute l'Allemagne.
Zeitlounge est un marchand allemand qui propose des montres de haute qualité de différentes marques prestigieuses. En 2012, l'entreprise a décidé de vendre ses produits en ligne. Après avoir diffusé des campagnes sur le Réseau de Recherche pendant plus de deux ans, Web-netz, l'agence publicitaire de Zeitlounge, lui a conseillé d'investir dans Google Shopping. Ce service a non seulement permis à Zeitlounge de diffuser ses produits à des prix compétitifs auprès d'une très large audience, mais il lui a également offert des outils efficaces pour suivre les performances de ses campagnes pour chaque produit.
"Grâce à Google Shopping et à notre agence Web-netz GmbH, nous avons pu examiner en détail et optimiser les performances de nos produits. Nous pouvons identifier les potentiels ou les problèmes à tout moment. Cette solution nous offre la polyvalence nécessaire pour développer avec succès nos activités en ligne", affirme Gunther Beck, PDG de Zeitlounge. Grâce aux campagnes Shopping, Zeitlounge a réussi à diminuer ses CPA de 53 % et à augmenter ses taux de conversion de plus de 700 %.
Une nouvelle plate-forme pour les marchands
Si vous êtes une petite entreprise comme Zeitlounge et souhaitez toucher davantage de clients via Google Shopping, accédez à la nouvelle plate-forme afin de découvrir toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous lancer.

Article posté par l'équipe Google for Retail

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Lorsqu'ils doivent associer les conversions hors connexion aux mots clés et aux annonces qui en sont à l'origine, de nombreux responsables marketing ont du mal à utiliser les technologies nécessaires et à gérer l'ampleur de la tâche. Souvent, ils doivent prendre des décisions importantes à partir de données globales provenant de différentes sources (ou même faire des choix à l'aveugle lorsqu'ils ne disposent d'aucune information). Dans ces conditions, ils ne peuvent pas toujours mesurer l'impact réel de leurs campagnes AdWords.

C'est la raison pour laquelle nous lançons AdWords Conversion Import for Salesforce. Cette fonctionnalité vous permet de mesurer la valeur de vos conversions hors connexion générées par des clics AdWords en ligne, sans avoir à regrouper manuellement vos données AdWords et celles de la solution CRM que vous utilisez pour gérer la relation clientèle.

Fonctionnement

Après avoir associé vos comptes AdWords et Salesforce, vous pouvez choisir les jalons importants (par exemple, la qualification d'un prospect ou la conclusion d'un accord) dont vous voulez effectuer le suivi en tant que conversions. Lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce et se rend sur votre site, ce dernier enregistre un ID de clic Google unique permettant d'identifier l'annonce sur laquelle le visiteur a cliqué. Si cette personne envoie un formulaire de contact, votre site transmet l'ID de clic à Salesforce, où il est stocké avec le prospect correspondant et les futures opportunités commerciales associées.

Le système AdWords vérifie régulièrement votre compte Salesforce afin de déterminer si les clics sur votre annonce ont permis d'enregistrer de nouveaux jalons importants dans votre entonnoir de conversion. Si c'est le cas, il comptabilise ces jalons comme des conversions AdWords.

Peninsula est le plus grand cabinet d'experts en ressources humaines, droit du travail et sécurité sanitaire du Royaume-Uni. Comme l'expliquent ses responsables, "Depuis que nous utilisons AdWords Conversion Import for Salesforce, nous réussissons à identifier facilement les mots clés qui génèrent des prospects intéressants. Nous pouvons ainsi concentrer nos efforts dans les domaines appropriés et mieux utiliser notre budget. Résultat ? Nous avons constaté une diminution de 11 % de notre coût par prospect. Cette baisse a été rendue possible par une réaffectation des budgets et la réduction des enchères élevées que vous avions définies pour des mots clés peu efficaces."

 



Priorité aux clics les plus importants

Grâce à AdWords Conversion Import for Salesforce, vous avez une meilleure vue d'ensemble de vos activités commerciales. Cette fonctionnalité vous permet également d'ajuster vos enchères et vos budgets afin d'améliorer leur efficacité. Par exemple, vous pouvez augmenter vos enchères pour les mots clés qui génèrent des prospects très qualifiés ou mettre en veille des annonces qui obtiennent des clics sans créer d'opportunité. En procédant ainsi, vous utilisez vos budgets existants plus intelligemment, tout en optimisant votre stratégie d'enchères afin d'améliorer vos performances.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur AdWords Conversion Import for Salesforce, veuillez consulter le Centre d'aide AdWords. Cette solution n'est disponible que sur invitation pendant les prochains mois, mais elle sera proposée à l'ensemble des annonceurs d'ici la fin de l'année. Si vous souhaitez recevoir une invitation à utiliser cette fonctionnalité en avant-première, veuillez contacter votre conseiller commercial Google ou nous communiquer vos coordonnées.


Posté par Jon Diorio, Product Manager, AdWords

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Nous présentons aujourd'hui les mises à jour apportées aux spécifications du flux de produits Google Shopping. Grâce à ces spécifications, vous pouvez comprendre de quelles informations produit Google a besoin pour diffuser des annonces Shopping. Chaque année, nous effectuons des mises à jour pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs qui recherchent vos produits en ligne.

Certaines de ces mises à jour nécessitent des modifications de vos données produit actuelles. Ces modifications doivent être effectuées respectivement pour le 1er septembre 2016 et le 14 février 2017.

Voici un aperçu des mises à jour prévues cette année :


  • L'attribut 'prix unitaire' [unit pricing] sera disponible pour tous les marchés et toutes les catégories applicables afin d'assurer un maximum de cohérence dans l'affichage des prix. À l'avenir, si vous souhaitez afficher des prix unitaires, vous devrez donc utiliser les attributs associés au 'prix unitaire' [unit_pricing], et non l'attribut 'prix' [price]. En savoir plus
  • Pour les vêtements, les valeurs 'couleur' [color] et 'taille' [size] devront obligatoirement être indiquées en Allemagne, en France, au Japon et au Royaume-Uni. Fournir des données complètes et cohérentes sur les attributs de variantes permet d'offrir une meilleure expérience d'achat aux utilisateurs. À l'avenir, ne pas indiquer de valeurs 'couleur' [color] et 'taille' [size] pour les vêtements entraînera donc des refus d'articles en Allemagne, en France, au Japon et au Royaume-Uni. En savoir plus sur l'attribut 'couleur' [color] En savoir plus sur l'attribut 'taille' [size]
  • Les exigences relatives aux attributs 'gtin' [gtin] et 'catégorie de produits google' [google product category] seront étendues à l'Autriche, à la Belgique, au Canada, au Danemark, à l'Inde, au Mexique, à la Norvège, à la Pologne, à la Russie, à la Suède et à la Turquie pour améliorer la mise en correspondance des produits et les performances générales des annonces. À l'avenir, les codes d'article internationaux GTIN (Global Trade Item Number) seront donc requis pour tous les produits associés à un code GTIN attribué par le fabricant. Vous devrez indiquer une catégorie de produits Google pour tous les produits des catégories "Vêtements et accessoires", "Médias" et "Logiciels". Ne pas fournir de valeurs pour les attributs 'gtin' [gtin] ou 'catégorie de produits google' [google product category] entraînera des refus d'articles. En savoir plus sur les catégories de produits Google En savoir plus sur les codes GTIN
  • La taille d'image minimale pour les produits non vestimentaires passera de 32 x 32 à 100 x 100 pixels pour permettre une meilleure compatibilité avec de nouveaux formats d'annonces. Pour les vêtements, la taille d'image minimale restera fixée à 250 x 250 pixels. C'est prouvé, les annonces accompagnées de grandes images de haute qualité (nous vous recommandons d'utiliser des images d'au moins 800 x 800 pixels) sont plus efficaces et plus performantes. À l'avenir, les images inférieures à 100 x 100 pixels pour les produits non vestimentaires, et les images inférieures à 250 x 250 pixels pour les vêtements, entraîneront des refus d'articles. En savoir plus
  • La taille maximale autorisée pour les fichiers de flux passera de 1 à 4 Go (gigaoctets). Les fichiers pourront toujours être envoyés au format compressé ou non compressé. En savoir plus

Vous trouverez ci-dessous les dates à partir desquelles certaines exigences relatives aux produits entraîneront des refus d'articles en cas de non-respect :

  • À compter du 1er septembre 2016, toutes les mises à jour (hormis celles qui concernent le code GTIN) seront appliquées. Tout article dont les données produit ne respectent pas ces exigences dans les spécifications du flux de produits sera refusé.
  • Fournir des informations de code GTIN précises peut nécessiter plus de temps. C'est pourquoi les mises à jour des exigences relatives au code GTIN prendront effet plus tard, à compter du 14 février 2017.

Lorsque vous modifierez vos données produit, nous vous recommandons également de mettre à jour les microdonnées correspondantes sur la page de destination de vos produits. Cela permettra d'assurer une meilleure correspondance des informations entre vos annonces et votre site Web. En outre, vous pourrez ainsi tirer pleinement parti de fonctionnalités avancées comme la mise à jour automatique d'articles, afin que vos annonces présentent toujours les informations les plus à jour concernant le prix et la disponibilité.


Publié par Angelika Rohrer et Patrik Reali, équipe Google Shopping

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La transition vers le mobile ne pointe plus à l'horizon : elle est déjà en marche.

Chaque année, plus de la moitié des milliards de recherches sur Google sont effectuées à partir des mobiles. Nous constatons également que la majeure partie du trafic généré par les millions de sites Web qui utilisent Google Analytics provient désormais des smartphones et des tablettes.

Demandez aux gens quel rôle leur smartphone joue dans leur vie : ils vous répondront des choses comme "il ne me quitte jamais", "il me sert pour tout" ou "je ne peux pas vivre sans". Il les accompagne dans les moments "je veux savoir", "je veux aller", "je veux faire" et "je veux acheter", tout au long de la journée.

Pour aider les responsables marketing à prospérer dans un monde où les mobiles prédominent, nous avons repensé AdWords dans les moindres détails, des créations aux enchères en passant par les processus et les mesures.  Nous avons également fait en sorte qu'ils puissent facilement combler le fossé entre le monde numérique et le monde physique.

Parmi les recherches effectuées sur mobile, celles associées à un lieu augmentent deux fois plus vite : il apparaît clairement que les consommateurs alternent sans effort les expériences en ligne et hors connexion. Il est donc important que les responsables marketing adoptent la même approche.

C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous avons présenté ce matin de nouvelles innovations pour les annonceurs, lors du Google Performance Summit. Ci-dessous, vous pourrez découvrir les points clés dévoilés aujourd'hui. La rediffusion du programme complet est disponible ici.

AdWords fait peau neuve en donnant priorité au monde mobile

Ces dernières années, nous avons compris qu'il y avait une grande différence entre tenir compte des mobiles et concevoir pour les mobiles. C'est pourquoi nous avons intégralement repensé le fonctionnement d'AdWords.

À quoi les annonces textuelles ressemblent-elles dans un monde qui donne la priorité aux mobiles ? L'avènement des mobiles a révolutionné le paysage publicitaire. Au début de l'année, nous avons supprimé les annonces situées à droite sur les ordinateurs afin d'améliorer l'expérience de recherche et de la rendre plus cohérente sur tous les appareils. Nous avons continué sur cette lancée et introduit les changements les plus importants de l'histoire d'AdWords depuis son lancement il y a 15 ans.

Optimisées pour les écrans des smartphones les plus populaires, les nouvelles annonces textuelles grand format d'AdWords vous offrent un espace publicitaire étendu. Vous pouvez ainsi présenter davantage d'informations sur vos produits et services avant même que l'utilisateur clique sur l'annonce. Voici les principales modifications apportées :

Composant d'annonce mis à jour
Disponible actuellement
Disponible courant 2016
Titre plus visible
Un titre de 25 caractères
Deux titres de 30 caractères
Ligne de description plus longue
Deux lignes de description de 35 caractères
Une seule ligne de description de 80 caractères
URL à afficher pertinente
URL à afficher saisie manuellement. Tout décalage entre vos URL à afficher, finale et de destination entraîne le refus de l'annonce.
Domaine extrait automatiquement de votre URL finale par souci d'exactitude. Vous pouvez personnaliser le chemin de l'URL.

Grâce à ces mises à jour, vos annonces sont plus efficaces sur tous les écrans. Elles correspondent mieux aux attentes du mobinaute toujours en déplacement qui souhaite savoir exactement ce que vous proposez avant de consulter votre site Web.

En nous basant sur les résultats des premiers tests, certains annonceurs ont constaté une augmentation du taux de clics pouvant atteindre 20 % par rapport aux annonces textuelles disponibles actuellement. Nous vous encourageons donc à vous préparer dès maintenant à ces modifications avant leur lancement plus tard cette année.

À quoi les annonces graphiques ressemblent-elles dans un monde qui donne la priorité aux mobiles ? Sites, applications, vidéos : le mobile met à la disposition des annonceurs de nouveaux espaces publicitaires pour toucher les consommateurs. Un défi se pose toutefois pour les responsables marketing : comment concevoir des annonces qui fonctionnent sur les appareils de toutes tailles et dans tous les contextes ? Les annonces graphiques réactives s'adaptent à tous les contenus, toutes les formes et toutes les tailles que l'on retrouve dans les deux millions (et plus) de sites et d'applications d'éditeurs du Réseau Display de Google. Elles donnent également accès à un nouvel inventaire natif : celui-ci vous permet d'interagir avec les clients en diffusant des annonces qui s'adaptent à l'aspect général et au contenu des pages consultées.

Les annonces graphiques réactives s'adaptent à tous les sites et toutes les apps du GDN

Nous avons également entrepris d'élargir la portée des campagnes de remarketing sur le Réseau Display de Google en vous donnant accès aux inventaires issus de plusieurs réseaux publicitaires. Ainsi, vous pouvez cibler davantage de sites Web et d'applications dans le monde. En savoir plus

À quoi les enchères ressemblent-elles dans un monde qui donne la priorité aux mobiles ? Les responsables marketing ont besoin de plus de contrôle et de flexibilité pour optimiser les enchères en fonction des appareils. Au cours des prochains mois, vous serez en mesure de définir des ajustements d'enchères individuels pour chaque type d'appareil : mobile, ordinateur et tablette. Ainsi, vous pourrez affecter votre enchère de mot clé de base à l'appareil qui enregistre les meilleures performances, puis définir des ajustements pour les autres appareils. Vous aurez également la possibilité de sélectionner des valeurs d'ajustement plus étendues, jusqu'à 900 %. Grâce à un meilleur contrôle, vous pouvez désormais procéder à des optimisations plus précises tout en faisant simple, avec une seule campagne diffusée sur tous les appareils.

Le mobile : une passerelle locale entre le monde numérique et le monde physique

Près d'un tiers de toutes les recherches effectuées sur mobile sont associées à un lieu. Quand les internautes recherchent des idées de restaurant pour le week-end ou un magasin qui vend des bottes de pluie à leur taille, ils ne font plus de distinction entre le monde en ligne et le monde hors connexion.

Pour aider les annonceurs à toucher les clients qui recherchent des établissements physiques, nous avons lancé les annonces ciblées sur les recherches à proximité pour Google.com et Google Maps. En activant les extensions de lieu, il leur est désormais possible de mettre en avant leur établissement lorsque les clients effectuent des recherches du type "magasin de chaussures" ou "réparateur à proximité". En savoir plus 

Nous cherchons également à proposer des expériences plus personnalisées et axées sur la marque pour les établissements présents sur Google Maps, dans l'objectif de maximiser les visites en magasin. Pour commencer, nous testons divers formats d'annonces sur Maps : nous souhaitons que les utilisateurs trouvent plus facilement les établissements situés dans la zone qui les intéresse. Par exemple, ils pourraient bientôt voir s'afficher des repères sponsorisés pour des cafés à proximité ou pour des stations d'essence et des restaurants sur leur itinéraire. Nous sommes également en train de revoir les pages des établissements locaux : pour inciter les clients à découvrir votre magasin avant leur arrivée, nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités telles que les offres spéciales et la possibilité de parcourir votre inventaire de produits.

 Annonces dans Maps

Comment mesurer l'impact des annonces en ligne sur l'augmentation des visites en magasin ?

AdWords est la solution la plus populaire au monde pour la mesure des performances publicitaires en ligne et hors connexion. Les annonceurs ont mesuré plus d'un milliard de visites en magasin depuis leur introduction dans AdWords il y a deux ans.

À travers le monde, des entreprises issues de divers secteurs utilisent les statistiques d'AdWords sur les visites en magasin pour mesurer l'impact de leurs annonces en ligne sur leurs activités hors connexion. Ainsi, Nissan UK a découvert que 6 % des clics sur une annonce pour mobile débouchaient sur une visite en concession, ce qui représente un retour sur investissement estimé de 25 %.

Réussir dans un monde mobile en plein essor

Les consommateurs sont connectés en permanence et ne font plus la distinction entre le mode en ligne et le monde hors connexion : il est donc devenu essentiel de développer votre activité en donnant priorité au mobile. Chez Google, nous nous sommes fixé le même objectif, et c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans cette mission.

Pour découvrir l'intégralité des innovations dévoilées ce matin concernant les annonces et les statistiques, visionnez la présentation du Google Performance Summit en Anglais disponible ici (une version traduite de la présentation sera disponible sur le blog Inside AdWords la semaine prochaine). Nous vous invitons également à consulter le nouveau site AdWords Marketing Goals pour savoir comment tirer parti des solutions publicitaires afin d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Posté par Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President, Ads and Commerce


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D'après une étude récente, la moitié des 18-49 ans utilisent en priorité leur appareil mobile pour visionner des vidéos. Même s'ils se trouvent dans leur salon, les utilisateurs préfèrent regarder ce type de contenu sur leur smartphone, pour les avantages qu'il procure en termes de contrôle, de personnalisation et de simplicité. En conséquence, nous nous efforçons de créer des formats adaptés aux nouvelles habitudes des consommateurs en matière de vidéo.

Aujourd'hui, nous annonçons le lancement des annonces bumper, un nouveau format vidéo de six secondes vendu par le biais de la mise aux enchères AdWords, sur la base d'une tarification au CPM. Ces annonces sont idéales pour élargir l'audience et accroître la fréquence de diffusion, en particulier sur les mobiles où les vidéos très courtes et que l'on peut partager facilement donnent d'excellents résultats.

Compte tenu de la durée très brève de ces annonces bumper, il s'avère qu'elles sont plus efficaces lorsqu'elles sont combinées à une campagne TrueView ou Google Preferred. Lors des premiers tests, le format bumper a généré de fortes augmentations parmi les statistiques de la partie supérieure de l'entonnoir de conversion (comme la mémorisation, la notoriété et la décision d'achat). Il complète donc parfaitement le format TrueView, qui est plus favorable aux statistiques des parties inférieure et intermédiaire de l'entonnoir de conversion, telles que l'opinion positive et l'intention d'achat. Nous constatons également que les annonces bumper sont efficaces pour dynamiser l'audience et la fréquence de diffusion lorsqu'elles sont associées à une campagne TrueView.

Atlantic Records, l'une des premières entreprises à tester ce nouveau format, a utilisé des annonces bumper pour la sortie du deuxième album du groupe anglais Rudimental. "Les annonces TrueView et bumper ont joué un rôle décisif dans la récente campagne pour Rudimental, car elles nous ont permis de raconter l'histoire du deuxième album du groupe. Grâce au très bon rapport coût-efficacité des annonces bumper, nous avons pu mettre en avant la multitude d'invités de prestige qui ont participé à l'album. Elles nous ont permis de donner un aperçu à la fois bref et précis des différents artistes et de chaque titre, et nous avons proposé une histoire plus complète de l'album et du groupe grâce au format TrueView. Lorsqu'elles sont diffusées conjointement, les annonces TrueView et bumper sont beaucoup plus performantes que chaque format utilisé isolément", explique Fiona Byers, Senior Marketing Manager chez Atlantic Records/Warner Music Group.

Les annonces bumper se prêtent bien aux contenus présentés sous forme de séries, car elles sont brèves et divertissantes. En Allemagne, la marque Audi a segmenté la version longue de son annonce TrueView pour présenter sa gamme de SUV "Q" avec des mots évocateurs commençant par "q", tels que querpass (passe latérale) et quantensprung (saut de géant). Le fait que la marque Audi ait été l'une des premières à adopter ce format est parfaitement conforme à son slogan : "Vorsprung durch Technik" (L'avance par la technologie).

Nous comparons souvent les annonces bumper à de petits haïkus d'annonces vidéo, et nous sommes impatients de voir comment la communauté des publicitaires va les exploiter.  Vous pourrez commencer à utiliser ce format en mai, après avoir contacté votre commercial Google. Tenez-vous informé, car nous allons continuer à développer de nouveaux formats d'annonces, parfaitement adaptés à la façon dont les consommateurs visionnent des vidéos aujourd'hui et à l'avenir.


Posté par Zach Lupei, Product Manager, Video Ads