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À la fin de l'année dernière, nous vous présentions AdWords Editor 11.0, qui constituait la plus importante mise à jour de l'outil depuis son lancement en 2006. Nous annonçons aujourd'hui une nouvelle mise à jour très attendue d'AdWords Editor, proposée à l'ensemble des annonceurs au niveau mondial. Cette version est totalement compatible avec les libellés, les URL mises à jour, les annonces Appel uniquement, les annonces dans les applications mobiles et bien d'autres fonctionnalités. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les rubriques ci-dessous.

Libellés

Suite à vos commentaires, AdWords Editor est désormais entièrement compatible avec les libellés. Ces derniers vous permettent d'organiser les éléments de votre compte, comme les mots clés ou les campagnes, en groupes logiques afin de filtrer facilement et rapidement les données qui vous intéressent le plus, et créer un rapport.

Vous avez désormais la possibilité de créer, de modifier ou de supprimer des libellés à partir de l'onglet "Libellés" sous "Bibliothèque partagée" dans AdWords Editor. Vous pouvez ajouter des libellés à vos campagnes, vos groupes d'annonces, vos annonces et vos mots clés dans leur affichage de données respectif, ou les supprimer à votre convenance. Vous pouvez également filtrer les données à l'aide des libellés, mais aussi exporter et importer toutes les modifications apportées à ces derniers au niveau du compte.

URL mises à jour

Il y a quelques mois, nous avons créé les URL mises à jour. Cette fonctionnalité a pour but de faciliter la gestion des informations de suivi relatives à vos URL, de limiter la fréquence d'exploration de votre site Web par Google et de vous permettre d'accéder à de nouveaux paramètres de suivi personnalisés et ValueTrack. Pour vous aider à passer au nouveau système d'ici le 1er juillet, nous avons ajouté cette fonctionnalité à AdWords Editor. Mettez à jour vos URL de destination dans l'outil dès maintenant, et vous pourrez ainsi gérer vos URL finales et vos modèles de suivi à grande échelle. Pour en savoir plus sur la mise à jour de vos URL, consultez cet article dans notre centre d'aide.

Annonces Appel uniquement

Les annonces Appel uniquement permettent aux utilisateurs d'appareils mobiles de contacter votre entreprise par téléphone de façon simple et pratique. Vous pouvez désormais créer et gérer ces annonces dans AdWords Editor.

Annonces dans les applications mobiles

La diffusion d'annonces dans les applications mobiles vous permet de toucher le nombre croissant de personnes qui utilisent des appareils mobiles pour jouer à des jeux, écouter de la musique et se divertir. Sous "Mots clés et ciblage", vous pouvez désormais sélectionner les catégories d'applications dans lesquelles vous souhaitez diffuser vos annonces. Vous avez la possibilité de choisir des applications (ou des emplacements) et des catégories d'applications mobiles spécifiques, comme celles spécialisées dans les jeux ou les achats.

Statut parental et affinités personnalisées sur le Réseau Display de Google

Le ciblage démographique peut vous aider à toucher les utilisateurs sur le Réseau Display de Google susceptibles d'appartenir à une catégorie démographique particulière. Au-delà des critères d'âge et de sexe, vous pouvez désormais cibler les utilisateurs en fonction de leur statut parental.

Nous avons également ajouté la fonctionnalité d'affinités personnalisées sous "Audience". Les audiences d'affinité personnalisées vous permettent de créer vos propres audiences d'affinité en fonction de votre activité, afin de toucher les utilisateurs les plus susceptibles de s'intéresser à vos produits ou services.

Et bien d'autres fonctionnalités...

Cette dernière version d'AdWords Editor comporte également une barre de recherche améliorée, l'acceptation de langues supplémentaires et une interface plus intuitive. Pour en savoir plus sur l'ensemble des nouvelles fonctionnalités, consultez cet article dans notre centre d'aide.

Passez à AdWords Editor 11.1 dès aujourd'hui !

Posté par Geoff Menegay, Chef de Produit, AdWords Editor

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Pour encourager vos clients potentiels à effectuer un achat, donnez-leur la possibilité de vous appeler. En effet, 61 % des personnes qui effectuent une recherche sur leur mobile estiment extrêmement important de pouvoir téléphoner à l'entreprise au moment du processus d'achat1. Le suivi des appels téléphoniques enregistrés par votre entreprise vous permet de comprendre tous les bénéfices des annonces du Réseau de Recherche Google et de prendre des décisions avisées pour conquérir de nouveaux clients. C'est pourquoi nous avons le plaisir d'annoncer le lancement des numéros de transfert de Google en Belgique, Irlande, Italie, Pologne et Suisse, ainsi que des numéros de transfert de Google locaux en Australie.
Bouton d'appel dans une annonce du Réseau de Recherche sur un appareil mobile

Découvrez les numéros de transfert de Google

Les numéros de transfert de Google vous permettent d'effectuer le suivi des appels téléphoniques que vous recevez via les annonces du Réseau de Recherche Google. Lorsque vous utilisez ce type de numéro dans une extension d'appel ou une annonce Appel uniquement, nous attribuons automatiquement un numéro de téléphone Google à votre annonce. Dès qu'un utilisateur appelle ce numéro, AdWords analyse l'appel pour vous fournir des informations détaillées, telles que l'indicatif de la zone d'appel, la durée de l'appel, et si la communication téléphonique a été établie.

Beaucoup d'internautes qui recherchent une entreprise locale préfèrent appeler un numéro de téléphone comportant un indicatif de zone reconnaissable. C'est pourquoi les numéros de transfert de Google affichent un numéro de transfert de Google local, dans la mesure du possible. Par exemple, si votre entreprise est installée à Sydney en Australie, vos annonces pourront utiliser un numéro de transfert de Google avec l'indicatif de zone d'appel "2".

Des appels générés grâce à des clics sur votre site Web

Même si les extensions d'appel et les annonces Appel uniquement sont très efficaces, de nombreux utilisateurs vous appellent également après avoir cliqué sur une annonce Google, et s'être renseignés sur les produits et services que vous proposez sur votre site. Grâce au suivi des conversions par appel depuis un site Web, vous pouvez ajouter un numéro de transfert de Google sur votre site. Il s'agit d'un outil puissant pour identifier et analyser les appels que les utilisateurs effectuent depuis votre site après avoir cliqué sur une annonce. Lorsqu'un internaute clique sur le numéro de téléphone de votre site Web ou le compose directement sur son téléphone, vous pouvez attribuer la conversion générée par cet appel, ainsi que la valeur de conversion, au mot clé et à l'annonce qui ont permis de rediriger le client vers votre site.
Optimisez la valeur de conversion par appel

Les numéros de transfert de Google vous permettent non seulement de comptabiliser les conversions par appel, mais aussi d'attribuer une valeur de conversion aux appels (par exemple, à ceux qui durent plus de cinq minutes). En analysant ces appels, vous pouvez automatiquement optimiser vos enchères de mots clés afin de générer davantage d'appels utiles. Pour cela, il vous suffit de définir un ROAS cible. Cette stratégie d'enchères flexible prend en compte des facteurs tels que le type d'appareil, la zone géographique et l'heure de la journée pour effectuer des ajustements des enchères lors de la mise en concurrence. Vous pouvez ainsi maximiser la valeur de conversion par appel tout en atteignant vos objectifs commerciaux.

En savoir plus

Grâce aux numéros de transfert de Google, vous pouvez désormais créer des rapports relatifs aux statistiques sur les appels et aux conversions par appel, quantifier les conversions par appel depuis un site Web, et optimiser vos enchères pour générer davantage d'appels utiles. Pour en savoir plus sur chacune de ces fonctionnalités, consultez le Centre d'aide AdWords.

Posté par Amit Agarwal, chef de produit, AdWords



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Au cours des prochaines semaines, nous allons lancer trois fonctionnalités qui permettront aux annonceurs multicanaux de simplifier la création de leurs rapports et de trouver plus facilement les statistiques qui les intéressent le plus.

Pour les annonceurs qui gèrent plusieurs types de campagnes et dont les objectifs publicitaires sont multiples, la création de rapports peut être une tâche fastidieuse et chronophage. Par exemple, pour créer des rapports sur des objectifs spécifiques relatifs à vos campagnes Shopping, ou sur les Réseaux de Recherche ou Display, vous pouvez être amené à filtrer votre type de campagne, puis à réajuster plusieurs fois les colonnes afin d'afficher les informations dont vous avez besoin. 

Grâce à ces trois nouvelles fonctionnalités, vous pourrez facilement :
  • filtrer votre compte par type de campagne ;
  • afficher des colonnes plus pertinentes, plus rapidement ; 
  • appliquer des ensembles de colonnes en fonction de vos objectifs publicitaires. 
Filtrez facilement votre compte par type de campagne

Le nouvel outil de sélection des types de campagne vous permet de filtrer rapidement votre compte par type de campagne. Ainsi, vous pouvez choisir de n'afficher que les résultats pour vos campagnes Shopping, ou pour celles diffusées sur les Réseaux de Recherche ou Display. Par exemple, si votre rapport concerne vos performances sur le Réseau Display, vous pouvez rapidement afficher tous les groupes d'annonces de vos campagnes du Réseau Display, de façon très simple. 


Filtrez facilement les types de campagne que vous souhaitez consulter.

Affichez des colonnes plus pertinentes en fonction du type de campagne 

Vous en avez assez de changer constamment de colonne lorsque vous passez d'un rapport sur les campagnes du Réseau de Recherche à un autre sur celles du Réseau Display ? Sachez que, désormais, les colonnes que vous avez précédemment consultées sont conservées par onglet et type de campagne, alors qu'elles ne l'étaient auparavant que par onglet (par campagne, groupe d'annonces ou mots clés, par exemple). 

Imaginons que vous consultiez les colonnes "Clics" et "CPC moy.", dans l'onglet "Groupes d'annonces" d'une campagne sur le Réseau de Recherche. Vous examinez ensuite les groupes d'annonces d'une campagne sur le Réseau Display, et ajustez les colonnes pour afficher les impressions et le CPM moy. Si vous accédez ensuite à l'onglet "Groupes d'annonces" pour les campagnes du Réseau de Recherche, vous voyez désormais les colonnes "Clics" et "CPC moy.". Lorsque vous passez aux campagnes du Réseau Display, vous voyez les impressions et le CPM moy. Cette fonctionnalité vous permet d'afficher rapidement des colonnes plus pertinentes en fonction de votre type de campagne.

Appliquez rapidement des ensembles de colonnes en fonction de vos objectifs publicitaires 

Pour vous permettre de consulter plus facilement et plus rapidement les données relatives à des objectifs publicitaires spécifiques, nous vous proposons les ensembles de colonnes prédéfinis. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez charger rapidement les colonnes d'un rapport, qui sont personnalisées en fonction des différents objectifs publicitaires. Imaginons, par exemple, que votre compte inclue plusieurs campagnes sur le Réseau Display, certaines étant axées sur des objectifs de branding et d'autres sur des objectifs de performances. Les ensembles de colonnes prédéfinis vous permettent de modifier facilement l'affichage de vos rapports, afin d'examiner les colonnes propres à chacun de ces objectifs publicitaires. De plus, vous pouvez toujours revenir à la dernière configuration des colonnes, en sélectionnant Personnalisé dans le menu déroulant "Colonnes".

Les ensembles de colonnes prédéfinis vous permettent de trouver des statistiques relatives à vos objectifs de branding ou de conversions.

Étapes suivantes

Ces nouvelles fonctionnalités seront déployées au cours des prochaines semaines. Elles seront proposées aux annonceurs dont le compte inclut plusieurs types de campagne. Pour savoir comment les utiliser dans les rapports que vous consultez quotidiennement, accédez à notre Centre d'aide

Posté par Pallavi Naresh, chef de produit, AdWords 

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Une meilleure utilité 

Chaque jour, les utilisateurs effectuent des millions de recherches concernant des hôtels sur Google (ce qui représente autant d'opportunités de réservations). Notre objectif est d'aider les voyageurs à rechercher plus facilement des hôtels sur le Web. En parallèle, nous voulons permettre aux responsables d'hôtels de toucher les voyageurs et de susciter leur intérêt. Nous souhaitons ainsi fournir des informations textuelles et visuelles aux utilisateurs afin de leur indiquer pourquoi un établissement particulier correspond à leurs attentes. Dans cette optique, nous avons modifié la façon dont les hôtels apparaissent dans les résultats de recherche sur Google. Pour cela, nous avons inclus des informations plus structurées, plus pertinentes et plus dynamiques (tarifs, disponibilité, adresses, avis d'utilisateurs, Google Street View et photos en haute résolution).



Une meilleure efficacité 

Dans le cadre de cette modification, nous avons créé Hotel Ads, un format publicitaire conçu spécialement pour les recherches relatives aux hôtels. Les annonces Hotel Ads permettent d'afficher les tarifs actuels des hôtels de plusieurs partenaires et aident les voyageurs à affiner leurs choix. Lorsqu'un voyageur a pris sa décision, il peut sélectionner "Réserver" pour effectuer sa réservation auprès du partenaire.



Les annonces Hotel Ads s'affichent lorsque les voyageurs ont déjà manifesté un intérêt et sont prêts à effectuer une réservation. Les hôtels partenaires obtiennent dès lors d'excellents résultats. Les responsables de Hilton Worldwide ont commencé à diffuser ce type d'annonce en 2011 et les utilisent désormais pour l'ensemble de leurs 4 200 hôtels.
"Par rapport aux autres formats de campagnes sur le Réseau de Recherche, les annonces Google Hotel Ads nous ont permis d'augmenter notre taux de conversion de 45 %. Elles nous aident à toucher une large audience, et leur coût de distribution s'est révélé satisfaisant", affirme Dustin Bomar, vice-président des acquisitions numériques chez Hilton Worldwide.
Pour en savoir plus sur les avantages de la diffusion d'annonces Hotel Ads pour la chaîne Hilton, visionnez la vidéo ci-dessous ou consultez l'étude de cas sur Think with Google.


Les responsables de Premier Inn, la plus grande chaîne d'hôtels du Royaume-Uni, ont également décidé de diffuser des annonces Hotel Ads. Ils ont ainsi pu attirer de nouveaux clients qui n'avaient pas encore fréquenté leurs établissements. "Environ 30 % de la population du Royaume-Uni a déjà séjourné dans un hôtel Premier Inn. Les annonces Hotel Ads nous permettent de toucher les 70 % restants, ainsi que le nombre important de voyageurs étrangers qui connaissent moins notre marque", explique Aurelia Noel, Head of New Channel Development chez Premier Inn.

Cliquez ici pour découvrir comment les responsables de Premier Inn ont pu augmenter leurs réservations de 40 % en touchant de nouveaux clients et réduire leur coût par acquisition de 60 % grâce à des annonces Hotel Ads.

Pour commencer à utiliser des annonces Hotel Ads, veuillez contacter l'un des partenaires agréés de Google répertoriés ici : google.fr/ads/hotels.

Une meilleure incitation à l'action

Nous proposons également des produits permettant aux hôteliers de faire découvrir leur propriété et de susciter visuellement l'intérêt des voyageurs. Grâce à Google My Business, les voyageurs peuvent consulter des informations sur les hôtels ainsi que des photos lorsqu'ils effectuent des recherches sur Google et dans Google Maps. Nos outils de photographie améliorés permettent aux responsables d'hôtels de modifier facilement l'image qui s'affiche dans les résultats de recherche. Désormais, il est également possible d'ajouter des photos spécifiquement pour le service de restauration et le débit de boissons, les chambres individuelles et les espaces communs. 

Outre l'importation de photos, vous avez désormais la possibilité d'ajouter des visites interactives à 360° afin de montrer l'intérieur de votre établissement grâce à Google Maps Business View (avec la technologie de Street View). Ces visites virtuelles de haute qualité s'affichent sur le Réseau de Recherche et dans Google Maps. Elles permettent aux voyageurs de découvrir l'hôtel avant de réserver leur séjour.



Nous sommes heureux de pouvoir améliorer la recherche d'hôtels pour les voyageurs et les hôteliers grâce à des résultats riches en contenu et en photos, aux annonces Hotel Ads, à Google My Business et à Business View. En 2015, nous ajouterons d'autres fonctionnalités afin de permettre aux hôteliers de toucher les utilisateurs lorsqu'ils souhaitent partir en voyage ou qu'ils sont en déplacement.

Posté par Andrew Silverman, chef de produit, Google Hotel Ads 

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Le mobile a définitivement changé les interactions qu'ont les gens avec le monde qui les entoure, aussi bien dans notre façon de consommer que dans nos formes de communication. En effet, 91 % des utilisateurs de smartphones se tournent désormais vers leur téléphone pour rechercher des idées lorsqu'ils effectuent une certaine tâche1, comme pour choisir de nouvelles chaussures de sport ou pour rechercher une recette de gâteau au chocolat. Parce que nous avons la possibilité d'être connectés partout et tout le temps, nous souhaitons que l'information soit disponible immédiatement en plus d'être exacte. Cette exigence a changé la façon dont les gens prennent leurs décisions et a créé des opportunités incroyables pour les spécialistes du marketing.

Afin de répondre aux attentes croissantes des consommateurs actuels, nous concentrons nos efforts pour vous proposer des innovations AdWords qui vous donnent la possibilité de toucher et d'influencer les consommateurs tout au long du processus d'achat. Le 5 mai 2015, à 9:30 (heure du Pacifique)/12:30 (heure de l'Est), je présenterai un événement diffusé en direct pour partager ces nouveaux produits avec vous. Vous pouvez regarder cet événement de 45 minutes diffusé en direct, ici même, sur le blog "Au cœur d'AdWords". 

Pour vous inscrire à cet événement diffusé en direct, cliquez ici.

Rejoignez-nous afin de découvrir de nouveaux produits conçus pour :
  • créer une meilleure expérience mobile pour vos utilisateurs lorsqu'ils recherchent vos produits et services ;
  • mesurer tous les instants qui sont importants pour votre entreprise, en ligne ou non, sur plusieurs appareils et points de contact ;
  • personnaliser et adapter tout ce que vous faites dans AdWords, afin de tirer profit du potentiel que renferment les parcours d'achat toujours plus complexes.
Ces innovations ont été mises au point grâce à des renseignements uniques sur la façon dont les clients interagissent avec les technologies et à des commentaires de clients, petits ou grands, provenant des quatre coins de la planète. J'ai hâte de partager tout cela avec vous.

Veuillez vous inscrire pour vous joindre à nous le 5 mai. Entre-temps, suivez-nous sur notre page +GoogleAds pour découvrir un avant-goût de ce que nous vous réservons. 

1 Étude de consommation Google/Ipsos, mars 2015

Posté par Jerry Dischler, vice-président de la gestion des produits pour AdWords

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Pour diffuser des annonces AdWords efficaces sur les mobiles, il ne suffit pas d'ajuster votre modificateur d'enchères. Il existe en effet un certain nombre de mesures spécifiques à prendre dans votre compte pour susciter l'intérêt des mobinautes.

Nous avons élaboré une liste de points à vérifier, intitulée Conseils pertinents relatifs aux mobiles, qui récapitule toutes les actions à entreprendre pour gagner la bataille de la mobilité. Elle répond à toutes les questions essentielles que vous vous posez peut-être concernant les campagnes pour mobile, telles que :
  • Comment adapter les annonces conçues pour les mobiles aux mobinautes ?
  • Quelles sont les extensions indispensables à utiliser pour vos projets sur les mobiles ?
  • Quels sont les types de ciblage à ne pas oublier lors de la configuration de vos annonces pour mobile ?
  • Tenez-vous compte de tous les types de conversion sur mobile dans vos rapports ?
N'hésitez pas à télécharger nos Conseils pertinents relatifs aux mobiles. Vous aurez ainsi toutes les cartes en mains pour optimiser vos actions publicitaires au paiement par clic sur ce type d'appareil.

Posté par Matt Lawson, directeur, Performance Ads Marketing

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L'année dernière, nous avons lancé les avis sur les produits dans les annonces pour une offre de produit aux États-Unis, afin d'aider les consommateurs en ligne à prendre de meilleures décisions d'achat. Depuis ce lancement, nous avons tout mis en œuvre pour proposer cette fonctionnalité dans davantage de pays. Elle sera disponible dès cette semaine en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Les avis sur les produits affichent des étoiles et le nombre d'évaluations dans les annonces pour une offre de produit diffusées sur google.com, google.com/shopping et les sites équivalents en Allemagne, en France et au Royaume-Uni. Ce système de notation à cinq étoiles se base sur l'ensemble des données relatives aux avis pour un produit. Ces informations sont recueillies à partir de différentes sources, notamment les marchands, les agrégateurs tiers, les sites éditoriaux et les utilisateurs.

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Avis sur des meubles de salle de bain indiquant les étoiles attribuées au produit et le nombre total d'évaluations

Les avis sur les produits aident les consommateurs à prendre de meilleures décisions d'achat avant qu'ils cliquent sur un article, ce qui permet aux marchands participants d'attirer plus de clients potentiels. Depuis le lancement aux États-Unis en juillet 2014, nous avons constaté une augmentation moyenne de 5 % du taux de clics sur les annonces pour une offre de produit dans lesquelles s'affichent des avis.

Grâce à ces avis, les annonces pour une offre de produit des marchands se démarquent de celles de leurs concurrents. Dave Abbott, vice-président du marketing en ligne pour The Home Depot, confie : "Les clients s'assurent de la qualité des produits en consultant leurs avis et les notes qui leur sont attribuées. Il est important que nous fournissions ces informations à nos clients, car elles constituent un véritable avantage concurrentiel pour The Home Depot sur Google."

Activer les avis sur les produits dans vos annonces pour une offre de produit

Les avis sur les produits sont proposés aux marchands qui souhaitent diffuser leurs annonces pour une offre de produit en Allemagne, aux États-Unis, en France ou au Royaume-Uni. Ces marchands doivent partager l'ensemble des évaluations sur leurs produits avec Google (directement ou par l'intermédiaire d'un agrégateur tiers approuvé) pour que des avis sur leurs produits s'affichent. 

Si vous souhaitez activer les avis sur les produits dans vos annonces pour une offre de produit, commencez par remplir notre formulaire des avis sur les produits pour pouvoir envoyer vos évaluations. Nous vous contacterons ensuite pour vous expliquer la procédure à suivre.

Nous affichons plusieurs éléments dans les annonces pour une offre de produit, dont les avis sur les produits. Par conséquent, ce n'est pas parce que des avis nous ont été transmis pour un article que nous les diffusons systématiquement. Nous mettons également tout en œuvre pour que les avis sur les produits soient disponibles dans encore plus de pays cette année. Alors, tenez-vous informé pour ne rien manquer.

Posté par Archana Kannan, Product Manager, Google Shopping