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La plus belle époque de l'année est enfin arrivée ! Les superconsommateurs vont passer à l'action, et vos campagnes AdWords sont prêtes pour les séduire. L'an dernier, rien que sur les mobiles, les taux de conversion ont bondi de 30 % lors du Black Friday et de 50 % lors du Cyber Monday (le vendredi et le lundi suivant Thanksgiving) par rapport au 1er novembre[1].

Face à de tels enjeux, l'appli AdWords est la solution idéale pour garder un œil sur vos campagnes tout en profitant du temps passé loin de votre bureau.

Conseils pour les fêtes

Voici comment suivre les performances de vos campagnes et procéder à des modifications de dernière minute tout au long de la saison des fêtes :

  1. Surveillez votre budget et vos enchères tous les jours afin de ne manquer aucune des dates clés en matière de shopping.
  2. Modifiez vos campagnes pour les fêtes. Par exemple, mettez en veille ou activez une campagne promotionnelle limitée dans le temps.
  3. Recevez des alertes et des notifications importantes afin d'être le premier à savoir si votre budget est épuisé ou si vos annonces ont été refusées.
  4. Saisissez les opportunités en augmentant vos budgets ou vos enchères afin que les campagnes les plus performantes génèrent des conversions plus rentables.
  5. Examinez quotidiennement les statistiques sur les performances pour vérifier les résultats de vos campagnes et procéder à des ajustements de dernière minute si besoin.

Télécharger l'appli

L'appli AdWords est disponible sur Android et iOS.







Posté par Sugeeti Kochar, Product Management, AdWords



[1] Données Google Analytics (catégorie Shopping), du 1er nov. 2015 au 14 déc. 2015, États-Unis

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Pour convaincre les consommateurs les plus intéressés (et donc les plus intéressants) de finaliser un achat, vous devez absolument les toucher au moment où ils sont prêts à passer à l'action. Pour vous y aider, vous pouvez utiliser les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) et le ciblage par liste de clients. En effet, ces fonctionnalités vous permettent d'adapter vos campagnes aux personnes ayant déjà interagi avec votre entreprise. Toutefois, la mise en place d'une telle démarche peut prendre du temps, en particulier si vous disposez de nombreux groupes d'annonces. Pour vous permettre de gérer plus facilement vos listes d'audience à grande échelle, vous pouvez désormais les appliquer au niveau des campagnes.

Les listes d'audience au niveau des campagnes vous permettent également de mesurer et de modifier facilement vos ajustements d'enchères. Au lieu d'essayer d'affiner vos ajustements pour chaque groupe d'annonces, vous pouvez les optimiser en toute sérénité au niveau des campagnes. À ce niveau, la quantité de données disponibles vous permettra en effet de prendre des décisions a priori plus avisées. Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques relatives à l'ajustement des enchères en fonction du type d'audience, cliquez ici.

Pour gagner du temps et améliorer les optimisations, de nombreux annonceurs utilisent déjà les types d'audience sur le Réseau de Recherche au niveau des campagnes :


"Les types d'audience au niveau des campagnes s'avèrent une excellente méthode pour appliquer nos listes de remarketing à grande échelle. Nos campagnes incluent souvent de très nombreux groupes d'annonces. Auparavant, nous passions des heures à appliquer les types d'audience à chaque RLSA et à analyser les résultats par groupe d'annonces. En les appliquant au niveau des campagnes, nous pouvons être sûrs qu'aucun groupe d'annonces ne sera oublié. De plus, nous gagnons un temps précieux, que nous pouvons consacrer à nos clients qui cherchent un nouveau logement". – Debra Carroll, Senior SEM Manager chez Redfin






"Grâce à l'application de nos types d'audience au niveau des campagnes, nous avons pu simplifier au maximum le processus consistant à ajouter des listes à plusieurs campagnes, car la plupart d'entre elles comportent des centaines de groupes d'annonces. Cela nous a permis d'appliquer nos ajustements des enchères de façon groupée, ce qui s'est traduit par des dépenses plus judicieuses et une augmentation du ROAS généré par nos campagnes sur le Réseau de Recherche." – Nathan Eagan, PPC Specialist chez Webstaurant




Grâce aux types d'audience sur le Réseau de Recherche au niveau des campagnes, vous pouvez interagir avec les utilisateurs de façon extrêmement flexible. Pour savoir comment tirer parti de cette fonctionnalité, accédez à notre Centre d'aide. Vous pouvez également consulter notre guide des bonnes pratiques pour découvrir comment toucher la bonne audience avec un message efficace.

Bhanu Narasimhan, Director of Product Management, AdWords

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Gadget tendance, dernière tenue à la mode… Les superconsommateurs en ligne se sont d'ores et déjà mis en quête du cadeau idéal à offrir à leur famille et à leurs amis. Pendant les fêtes, ils sont en effet quatre sur cinq à utiliser leur smartphone sur leur temps libre ou pendant qu'ils font autre chose pour effectuer leurs achats1. Vous devez donc absolument répondre présent chaque fois que les internautes consultent leurs applications et sites Web favoris, où qu'ils se trouvent. Découvrez trois de nos dernières innovations en matière d'annonces graphiques pour diffuser des messages percutants qui séduiront ces consommateurs :

Donnez une nouvelle dimension à vos offres avec les annonces Gmail

Pendant les fêtes de fin d'année, les clients s'attendent à recevoir des offres de la part de leurs marques préférées. Vous pouvez profiter de l'occasion pour leur envoyer des publicités qui les éblouiront, sur le principe d'un catalogue. Lorsqu'ils cliquent sur votre annonce Gmail, celle-ci se développe de manière à afficher jusqu'à quatre images ou vidéos attrayantes, accompagnées de la description des produits. Par exemple, une marque de cosmétiques peut diffuser des offres spéciales sur les trios d'ombres à paupières et les crayons assortis pour le "Black Friday". Ces annonces s'adaptent automatiquement à tout type d'appareil : les clients peuvent faire défiler vos superbes images sur Gmail, dans toutes les circonstances.


Superbes images au format catalogue dans une annonce Gmail

Personnalisez votre message grâce aux annonces responsives

Donner un air de fête à vos publicités ? Rien de plus facile. Nous avons récemment lancé les annonces responsives, qui s'adaptent aux millions d'applications et de sites Web du Réseau Display de Google et vous aident à toucher un plus grand nombre de personnes. Elles vous permettent également de personnaliser votre message pour la saison des fêtes, sans effort. Il vous suffit de saisir un titre sur le thème des fêtes, une description et votre URL, puis d'importer une image, et nous créons automatiquement une annonce responsive attrayante que vous pouvez diffuser sur le Réseau Display de Google. En un clin d'œil, vous pouvez ajouter à vos campagnes des promotions spéciales pour les fêtes et des produits saisonniers. iZettle, une société de paiement électronique, a ainsi diffusé des annonces responsives qui ont généré un taux de conversion deux fois supérieur à celui des annonces textuelles.

Aidez les clients à vous trouver avec les extensions de lieu

Lorsque les consommateurs savent exactement où vous trouver pendant les fêtes, ils sont davantage susceptibles de se rendre dans votre établissement. Avec des extensions de lieu dans vos annonces graphiques, vous pouvez mettre en avant votre adresse, l'itinéraire proposé par Google Maps et des photos, et ainsi convertir les clics en ligne en visites de votre magasin physique. Les responsables de Home Depot ont ainsi choisi d'afficher des extensions de lieu dans leurs annonces graphiques afin de toucher les consommateurs qui utilisent activement leur téléphone près des établissements les plus fréquentés de la marque. Résultat : ils ont pu multiplier par huit leur ROI en magasin.

Nous entrons dans la période la plus importante de l'année pour de nombreuses entreprises. La diffusion d'annonces adaptées peut faire toute la différence entre votre marque et la concurrence. Que votre objectif soit de générer des ventes sur votre site Web ou d'attirer les clients en magasin, nous espérons que ces innovations vont aideront à faire passer votre message et à acquérir de nouveaux clients en cette saison des fêtes.

Posté par Brad Bender, Vice President of Display and Video Advertising


1 Google/Ipsos, "Post-Holiday Shopping Intentions Study—Total Shoppers Report", base : consommateurs ayant utilisé leur smartphone pour leurs achats de Noël, échantillon=410, jan. 2016.

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Avant de prendre une décision d'achat, les consommateurs souhaitent connaître les différentes possibilités et leur coût, que ce soit pour des places de concert ou la location d'une voiture. C'est pour répondre à cette problématique que nous lançons les extensions de prix : des informations supplémentaires affichées dans vos annonces textuelles mobiles, qui décrivent vos produits ou services en précisant leur coût.
Price Extensions - Chips_framed.png

Générez des clics de qualité

Les extensions de prix s'affichent sous la forme de fiches que les utilisateurs peuvent faire glisser. Elles présentent des informations utiles à vos clients potentiels avant qu'ils ne cliquent sur votre annonce. Chaque fiche porte sur un type de produit ou service, et inclut sa description et son prix, ainsi qu'un lien vers la page de destination correspondante. Grâce à cette présentation structurée des informations, les consommateurs peuvent plus facilement comparer les possibilités qui s'offrent à eux, et décider s'ils sont intéressés par vos produits ou services, directement depuis la page de résultats de recherche sur mobile.

De plus, les extensions de prix peuvent être diffusées en même temps que d'autres formats d'annonce, et utilisées efficacement avec ceux-ci, à l'exception des liens annexes. Imaginons, par exemple, que vous utilisiez déjà des extensions d'appel pour aider les utilisateurs à contacter votre salon de coiffure. Vous pouvez créer une extension de prix pour vos prestations les plus courantes (comme "Coiffure femmes", "Coiffure hommes" et "Coiffure enfants"). En mettant en évidence le prix de chaque service, vous pourrez convaincre les consommateurs de vous appeler pour prendre rendez-vous, sans qu'ils aient besoin de visiter votre site Web.

Premiers pas

Dans l'onglet Extensions d'annonce, vous pouvez gérer et planifier vos extensions de prix, et créer des rapports les concernant. Sachant que les extensions de prix peuvent être ajoutées au niveau du compte, des campagnes ou des groupes d'annonces, vous pouvez fournir des informations plus générales sur vos produits et services au niveau du compte ou des campagnes, et des données plus détaillées au niveau des groupes d'annonces.

Pour reprendre l'exemple du salon de coiffure, vous pourriez ajouter des extensions de prix pour "Coupes", "Colorations" et "Traitements" dans les campagnes contenant des mots clés plus génériques, comme "salon de coiffure" ou "coiffeur". Vous pourriez également ajouter des extensions de prix pour des services spécialisés au niveau des groupes d'annonces, afin de valoriser des mots clés plus spécifiques comme "coupes pour homme" ou "salon de coiffure balayage".

Pour les offres limitées dans le temps (promotions ou événements, par exemple), vous pouvez créer plusieurs extensions de prix, et les associer à des dates de début et de fin, afin de garantir l'exactitude des prix indiqués. Quelle que soit la façon dont vous souhaitez utiliser les extensions de prix, assurez-vous de fournir des informations qui correspondent à vos mots clés et aux types de produits ou services dont vous faites la promotion. N'oubliez pas que vous devez inclure entre trois et huit entrées pour chaque extension. Nous vous recommandons d'en ajouter autant que possible, selon les caractéristiques de votre activité.

En savoir plus

Pour le moment, les extensions de prix ne s'affichent que dans les annonces textuelles mobiles diffusées en première position. Elles sont disponibles dans les langues suivantes : anglais, allemand, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe et suédois. Pour en savoir plus sur les extensions de prix, consultez le Centre d'aide AdWords.


Publié par Shai Hatsor, Product Manager, AdWords

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Vous souhaitez attirer des clients pendant la période chargée des fêtes de fin d'année ? La mise en ligne de vos produits peut vous aider à toucher plus de consommateurs : de nombreux marchands utilisent déjà des plates-formes d'e-commerce pour importer leurs produits et en effectuer la promotion en ligne. Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous annoncer la conclusion de partenariats avec trois grandes plates-formes d'e-commerce : BigCommerce, PrestaShop et Magento. Il est désormais très facile de se lancer sur Google Shopping, pour les fêtes et après. Si vous utilisez déjà l'une de ces plates-formes (ou si vous envisagez de le faire), sachez que ces partenariats vous permettent d'envoyer très simplement les informations relatives à vos produits à Google Shopping. Vous pouvez également toucher rapidement des millions de nouveaux clients qui recherchent les produits ou services que vous offrez.

Diffusez vos premières annonces sur Google en quelques clics
Grâce à cette intégration directe, vous pouvez gagner du temps et vous éviter tout effort supplémentaire : utilisez votre compte BigCommerce, PrestaShop ou Magento existant pour envoyer les données relatives à vos produits et créer une campagne Google Shopping.
En quelques clics, ces informations sont reprises dans votre compte Merchant Center. Vous pouvez ainsi toucher de nouveaux acheteurs sur Google.com et d'autres sites Google. Cette intégration vous offre les avantages suivants :
●      Localisez de nouveaux clients là où ils effectuent des recherches. Présentez vos produits ou services aux internautes qui comptent le plus : ceux qui recherchent ce que vous vendez.
●      Publiez facilement les photos et les caractéristiques de vos produits. Mettez les images, le prix et les autres spécificités de vos produits au premier plan afin que les clients intéressés vous trouvent sans difficulté.
●      Lancez-vous rapidement sans accroître votre charge de travail pendant les fêtes. Utilisez les informations relatives aux produits que vous avez déjà saisies sur votre plate-forme d'e-commerce. Vous n'avez pas besoin de les envoyer séparément à Google.
●      Présentez votre inventaire le plus récent. Importez vos nouveautés dans Google Shopping en ajoutant simplement des produits à votre boutique en ligne.
Premiers succès
Les tests que nous avons menés sur cette intégration technique avec nos partenaires d'e-commerce ont donné d'excellents résultats pour les petites entreprises qui se lancent tout juste sur Google Shopping.
Peter Baseio, fondateur et PDG de la société de produits pour bébé Organic Munchkin, a associé son compte BigCommerce à Google Shopping afin de toucher de nouveaux clients grâce à des annonces détaillées et percutantes. "Avec Google Shopping, nos produits sont bien mis en avant, ce qui nous permet d'améliorer la notoriété de notre marque sur le marché de niche que nous visons, ainsi que notre chiffre d'affaires", explique Peter Baseio. "Notre flux de revenus a triplé, et nous attirons des clients que nous n'aurions jamais pensé toucher."

Sam Gong, cofondateur de Man Crates, a tiré parti de cette intégration pour aider des dizaines de milliers de nouveaux clients à trouver les assortiments de cadeaux uniques que la société propose. "Google Shopping est un outil incroyablement efficace pour toucher de nouveaux clients sans nous ruiner via des termes de recherche spécialisés. Il nous aide également à recapturer les visiteurs qui ont découvert Man Crates par le biais d'une de nos campagnes marketing principales", indique Sam Gong. "L'intégration à BigCommerce est parfaite, la configuration est on ne peut plus simple, et la gestion et l'analyse des performances au quotidien sont très faciles. C'est une solution conviviale et adaptée à toutes les entreprises d'e-commerce."

Prêt à vous lancer ?
Si vous n'utilisez pas de plate-forme d'e-commerce pour le moment, découvrez comment vous inscrire en consultant le site Web de BigCommerce, PrestaShop ou Magento. Si vous utilisez déjà l'une de ces plates-formes, consultez notre Centre d'aide ou les pages d'aide de BigCommerce, PrestaShop et Magento pour en savoir plus.

Posté par James Summerfield, Senior Software Engineer, Google Shopping

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Les consommateurs ont des attentes plus élevées que jamais et exigent aujourd'hui des résultats à la fois immédiats et pertinents. Pour être performantes, les marques doivent savoir répondre à cette demande dans les moments importants (autrement dit, lorsque les internautes cherchent à se renseigner sur une offre, à effectuer un voyage ou à réaliser un achat). Chez Google, nous avons une excellente connaissance des intentions des utilisateurs et du contexte dans lequel ils prennent leurs décisions. En nous appuyant sur ces données, nous avons créé des produits tels que les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) et le ciblage par liste de clients afin de vous aider à répondre de façon immédiate et pertinente à ces opportunités. La semaine dernière, lors de l'événement SMX East qui a eu lieu à New York, j'ai eu l'occasion de présenter en détail ces innovations publicitaires.

Nous avons amélioré les performances des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche

Les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche vous offrent la possibilité de toucher facilement les clients qui connaissent déjà votre entreprise. Elles vous permettent en effet d'ajuster vos annonces diffusées sur le Réseau de Recherche, vos enchères et vos mots clés en fonction des actions effectuées auparavant par les visiteurs de votre site Web. Nous avons aujourd'hui amélioré les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche afin de vous offrir une plus grande flexibilité et vous aider à être plus performant :

  • Touchez vos clients sur tous les types d'appareils. Si un internaute visite votre site sur son ordinateur portable ou sa tablette, vous pouvez désormais le toucher avec des annonces plus pertinentes lorsqu'il effectue une recherche sur son téléphone.
  • Conservez les visiteurs dans votre liste pendant 540 jours. Cette durée de validité plus longue permet aux entreprises qui vendent des produits saisonniers ou demandant une grande réflexion de toucher plus facilement leurs clients.
  • Ajoutez vos listes de remarketing au niveau d'une campagne. Cette option, qui sera disponible d'ici la fin de l'année, vous permettra d'utiliser plus rapidement et plus facilement les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche. Il en ira de même pour le ciblage par liste de clients.

Depuis le lancement initial des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche, des annonceurs comme Intel, TransUnion et David Jones ont enregistré des résultats impressionnants.

Le ciblage par liste de clients est efficace, surtout lorsqu'il est utilisé avec les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche

Le ciblage par liste de clients vous permet de toucher vos clients les plus importants dans la recherche Google, sur YouTube et dans Gmail. Comme nous l'avons remarqué, les annonceurs qui utilisent à la fois le ciblage par liste de clients et les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche enregistrent d'excellentes performances.

Lors de l'événement SMX East, j'ai partagé cette statistique que nous avons constatée chez de nombreux annonceurs qui obtiennent des résultats remarquables. Les responsables de Wine Enthusiast, une société de vente au détail spécialisée dans le vin, ont associé des listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche au ciblage par liste de clients. Résultat : ils ont triplé leur ROI par rapport aux campagnes sur le Réseau de Recherche qui n'utilisaient que le ciblage par mots clés.
Ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche

Nous avons commencé à déployer le ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche (DFSA ou Demographics for search ads) pour les annonceurs du monde entier. Ce type de ciblage vous permet d'ajuster vos enchères en fonction de l'âge et du sexe des utilisateurs, et même d'exclure certains types d'audience. Vous pouvez ainsi toucher des groupes de clients spécifiques et analyser leur impact sur vos campagnes. En savoir plus

Imaginons que vous vendiez des vêtements et que la majorité de vos clients soient des adultes de la génération Y. Grâce au ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche, vous pouvez toucher ce type d'audience de façon plus efficace. Par exemple, vous pouvez augmenter vos enchères pour les utilisateurs âgés de 18 à 34 ans afin générer davantage de ventes auprès de ce groupe de consommateurs important.

En associant ce type de données à votre stratégie sur le Réseau de Recherche, vous pouvez toucher vos clients au bon moment grâce à des annonces offrant un degré de pertinence optimal. Voici quelques annonceurs qui ont enregistré d'excellents résultats grâce à cette fonctionnalité :

American_Association_of_Retired_Persons_(logo).png"Le ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche était clairement un produit que nous souhaitions intégrer à nos principales campagnes. Depuis que nous appliquons des enchères en fonction de l'âge, nous remarquons que nos annonces sont plus efficaces et qu'elles génèrent davantage d'interactions. C'est surtout vrai pour les internautes qui effectuent des recherches et qui sont identifiés comme des adultes de plus de 45 ans par le ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche. Nous avons ainsi augmenté notre CTR de 65 % et diminué notre CPA de 15 % pour ce type d'audience." – Rene Rios, Director of Membership Development chez AARP

SylvanBLUE copy.png"Grâce au ciblage démographique des annonces du Réseau de Recherche, nous pouvons concentrer notre budget marketing sur les types d'audience qui comptent le plus pour nous. En utilisant des modificateurs d'enchères pour les femmes âgées de 25 à 44 ans, nous avons pu diminuer notre CPA de 25 % par rapport aux campagnes classiques du Réseau de Recherche." – Ya-Yung Cheng, responsable du marketing numérique et du CRM chez Sylvan Learning



Jerry Dischler, Vice President of Product Management, AdWords