Nous souhaitons vous aider à vous protéger contre les risques de piratage encore appelés « phishing », « hameçonnage » ou « scam ». Ce sont des pratiques visant à récupérer de manière frauduleuse des informations personnelles importantes comme un numéro de carte de crédit ou un mot de passe.


Récemment, certains d’entre vous ont été victimes de piratages depuis l’adresse adwords-noreply@google.com. Ce genre d’e-mails frauduleux vous demande par exemple de mettre à jour les coordonnées de facturation de votre compte AdWords, modifier un texte d’annonce, changer les paramètres de votre compte AdWords ou encore d’accepter les Conditions Générales du programme AdWords.


Pour effectuer une modification de vos informations de facturation ou toute autre information confidentielle, nous vous rappelons que vous devez impérativement vous connecter directement à votre compte AdWords comme vous en avez l’habitude, depuis la page de connexion sécurisée https://adwords.google.com.


Effectuez ensuite les modifications sur votre compte AdWords directement.

Voici quelques conseils pour éviter tout piège de scams/ piratage/phishing:

  • Ne cliquez pas sur les liens demandant à entrer des informations personnelles et ne répondez pas à des e-mails invitant à indiquer des informations personnelles, bancaires, ou liées à des comptes de publicité en ligne

  • Vérifiez toujours que l’adresse e-mail de l'expéditeur est bien la même que celle du destinataire lorsque vous répondez à un e-mail

  • Au lieu de cliquer sur les liens d’un e-mail, indiquez l’adresse URL du site dans une nouvelle fenêtre ou utilisez vos liens favoris

  • Si vous vous trouvez sur une page sécurisée, l’adresse URL doit comporter « https » au début et une icône représentant un cadenas apparaît

  • Mettez à jour très régulièrement les antivirus de votre ordinateur et également de votre navigateur Internet

  • Vérifiez vos comptes en ligne régulièrement et signalez toute activité suspicieuse

  • Utilisez un navigateur Internet qui contient des filtres anti-phishing, comme par exemple Firefox, Internet Explorer ou encore Opera.


Si vous avez des questions sur ce sujet, nous vous invitons à contacter le service clientèle AdWords