Nous travaillons constamment afin de répondre aux besoins de nos clients AdWrods, et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de vous aider. Jusqu’à présent, nous vous proposions une assistance pour vos campagnes via des réponses aux questions que vous posiez en ligne ou par e-mail. Aujourd’hui, nous allons plus loin, et nous lançons une aide téléphonique pour nos clients AdWords basés en Europe. Lorsque vous aurez des questions sur votre compte AdWords ou sur vos campagnes, vous pourrez dorénavant si vous le souhaitez joindre un spécialiste AdWords par téléphone.

Si nous ajoutons une aide téléphonique aux solutions de support existantes, c’est pour une raison simple : vous nous l’avez demandé ! Vous nous avez fait savoir que même si nos ressources en ligne telles que le Centre d’Aide AdWords vous sont très utiles, vous désirez aussi avoir la possibilité de bénéficier “en direct” de l’aide d’un expert lorsque vous en avez besoin. Nous vous avons écoutés, et nous sommes mis au travail pour assembler une équipe d’experts AdWords qui répondrait à vos appels.

Cette nouvelle possibilité d’aide téléphonique est l’un des nombreux moyens qui peuvent vous aider à réussir avec AdWords - et à atteindre encore plus de clients. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mails, ou échanger et apprendre des expériences d’autres annonceurs sur le Forum d’Aide AdWords. Notre Salle de classe en ligne AdWords, accessible uniquement en anglais pour l’heure, propose des cours gratuits sur de nombreux sujets liés à AdWords, depuis les bases pour se lancer jusqu’aux astuces qui vous permettront de peaufiner plus encore vos campagnes. 

Pour parler à l’un de nos spécialistes dans votre langue, vous pouvez nous appeler à l’un des numéros suivants. Veuillez bien noter que les frais téléphoniques de votre pays s’appliquent, sauf spécification contraire  : 

• France - 0811 650 221
• Royaume-Uni - 0845 600 0278
• Irlande - 1890 907 106
• Autriche - 0810 1025 1509
• Pologne - (00)8004411830 
• Allemagne - 0180 111 1134
• Espagne - 901 010 016
• Italie - 840 320 106
• Suisse - 0848 560 155
• Pays-Bas - 0900 0400 898
• Belgique - 0703 59 959

Ces numéros sont mis à disposition des annonceurs AdWords exclusivement. Nous vous recommandons donc de vous assurer d’avoir sous les yeux votre Identifiant Client avant d’appeler.

Nous vous tiendrons informés au cours des semaines à venir pour ce qui est de l’aide téléphonique au sein d’autres pays Européens.

Posté par John Herlihy, Vice Président, Advertising Operations